带着5岁儿子去银行，孩子一哭闹，柯女士一慌乱

　　昨日，连江柯女士来电说：

　　这事把我急坏了，我把缴费机当成了ＡＴＭ机，给家人治病的9万元全部存到别人的电话上了！

　　唉，说起来都怪我自己太糊涂。22日下午，我带着5岁的孩子去连江某银行查账，想

看看亲戚汇来的钱到账了没。当时银行很多人排队，我看到旁边“ＡＴＭ机”没人，就到那去查账了。

　　因为孩子一直在旁边哭闹，所以我也没注意到，那其实是台自动缴费机。

　　当时慌乱中也不知按了哪个键，机器提示我输入电话号码，我还以为最近的ＡＴＭ机改进了，查询余额要多出这么一个步骤。

　　等我把号码输入了以后，机器吐出了一张“回执单”，我那时匆忙间只是扫了一眼单据，看到上面的“90000．00”字样后，就带着孩子回家了。

　　24日上午，当我来到银行取钱时发现，卡里的钱全没了。在银行柜员的提醒下，我看了一下手中的“回执单”，竟是张固定电话缴费清单！

　　原来，那天我把9万元全部转到龙岩地区一个电话账户里，帮别人缴了电话费！我自家的电话是“0591－26?觹?觹?觹?觹46”，而缴费单上打的号码是“0597－26?觹?觹?觹?觹4”。

　　银行、电信相关部门工作人员也说头一次碰到这种事情，不过他们都很热心，正在想办法帮我取回钱。

　　——记者核实——

　　那笔钱已转到龙岩电信局

　　记者联系了柯女士反映的那家银行，银行工作人员调查后证实：确有这么一笔款项，由于银行和电信都是当天结算账目，那笔钱现在已转到了龙岩电信局。

　　他们表示，将争取在最短的时间内解决这个问题。

　　——见招拆招——

　　发生类似失误操作该咋办

　　该银行李经理提醒大家，在ＡＴＭ机和缴费机上操作时，一定要注意机器的书面提示和语音提示。一旦发生类似的失误操作，一定要到营业柜台及时进行处理。