超市存包弄丢钥匙号码牌 女子被追讨存包柜损毁费

　　广西新闻网-当代生活报讯(记者黄俪 实习生陈思伊)到超市存包购物，不慎将存包柜的钥匙弄丢了，没想到自己存放的物品难以取回，还被超市追讨50元的存包柜损毁费。昨日，南宁市民粟小姐拨通本报热线电话诉说这一遭遇。

　　顾客 购物时弄丢了包柜钥匙

　　粟小姐告诉记者，10月22日晚7时许，她与朋友在沃尔玛超市购物时，不小心将存包柜的钥匙和号码牌一并丢失了，当她将此情况反映到超市服务台后，服务台通过广播寻找丢失的钥匙未果。服务台工作人员便告诉她，每个存包柜子只配一把钥匙，如果钥匙无法找到，柜子将无法使用，因此粟小姐必须交纳50元的赔偿费，且只有到晚上11时，超市所有顾客都离开后才能强行开锁取包。粟小姐当即对50元的赔偿费用表示疑问，但由于有急事离开，当晚没有取回自己存放的包袋。

　　之后几天内，粟小姐到外地出差。10月26日，刚从外地回到南宁的粟小姐从朋友处得知，超市已于23日将她的包取出，但必须交纳50元费用才能取包。而粟小姐则坚持50元的赔偿费用太高，认为超市应当提供50元箱费赔偿的依据。

　　超市 已事先公示赔偿费用

　　为了解情况，昨日下午6时许，记者和粟小姐来到沃尔玛超市。该超市迎宾区一名姓李的当班负责人在了解情况后表示，超市是允许顾客将包袋带入购物区内的，提供存包柜只是为顾客提供的一项服务。由于存包柜上的钥匙和锁头是相互配套使用的，一旦钥匙丢失，柜子将无法让其他顾客使用，他们也只能重新与厦门的生产厂家联系购买新柜。同时，超市在每个存包柜上已经注明了“一旦顾客弄丢钥匙将要赔偿50元费用”的公示，粟小姐是自愿将包物存入柜子里的，因此应当承担超市的损失费用。此外，超市会继续寻找遗失的钥匙，一旦寻回钥匙，可将粟小姐交纳的50元钱如数退还。

　　同时她解释说道，钥匙丢失当晚，因为粟小姐忘记了存包柜的具体箱号，为保障其他顾客的利益，他们才提出必须在超市营业结束、其他顾客取走包物后再开箱查看。现在，如果粟小姐能够核实包袋中的物品，并交纳50元费用，他们可以立即将包袋归还给粟小姐。最终，粟小姐同意了该项提议。

　　律师 质疑赔偿费用须有证明

　　就粟小姐之前提出的赔偿费用疑问，记者咨询了广西金北斗律师事务所的林有锦律师，林律师表示，按照《合同法》规定，顾客弄丢了超市存包柜的钥匙，是应当承担赔偿责任的。在超市已提前公示赔偿费用条款的情况下，顾客仍自愿将物品存放于柜中，则可视为赞同超市提出的协议。如果顾客在弄丢钥匙后不能提供柜锁的确切价格，则应按之前与超市的约定，赔偿相应费用。编辑:黄皓作者:黄俪 陈思伊