应聘“和事老”不用考笔试 试用两月聘期两年

　　【龙虎网报道】>>读者点题

　　昨天，一位下岗在家的王女士给本报打来电话说，贵报27日报道的《社区“和事老”年内将推广》的消息很令她感兴趣，她以前在单位就从事工会工作，对调解工作很有经验，如果去做调解员应该是很合适的。但不知道的是，这社区调解员什么时候招聘？如果招聘的话，作为下岗工，该怎样报名参加？招聘调解员时，需要考试吗？将会考些什么内容呢？

考试时需要注意些什么？

　　>>记者出击

　　鼓楼区今年将在每个社区人民调解委员会设立一名专职人民调解员。湖南路街道昨天举行了专职人民调解员的招聘会，记者也赶到现场去看了个新鲜。

　　年轻姑娘报名被拒

　　湖南路街道司法所的王德明告诉记者，此次共有23人前来应聘调解员，年龄最大的50岁，最小的33岁。记者在采访时了解到，与很多招聘单位青睐年轻人不同的是，想当调解员的人还不能太年轻。鼓楼区司法局对应聘调解员的人员在年龄上有特别限制，具体为35至60周岁。湖南路街道一位工作人员告诉记者，调解员的工作需要一定的人生阅历和处事经验，此前有一位21岁、大专学历的姑娘也来报名，就因为年龄不达标而没有报上名。

　　“娘子军”有先天优势

　　记者昨天在现场看到，来应聘调解员的男性只有4人，女性应聘者占到了大多数。

　　虽然招聘工作要到8：30才开始，但有的应聘者很早就到了现场。记者在等候区看到，一位女士正在认真阅读和调解员相关的书籍。

　　这位不愿透露姓名的女士笑着告诉记者，自己以前在单位的工会干过，婆婆妈妈的事接触过很多，做调解员有足够的经验。这位女士在接受采访时表现的非常自信，她说现在从事的工作就要经常与人打交道，自己很具亲和力，就连陌生人跟她接触不久都会觉得非常信任她，“看来我有做调解员的先天优势。”

　　虽然应聘调解员的男性不多，但记者在现场采访时发现，这些男士的积极性都特别高。一位管师傅一开口就说，自己原来在单位就从事过类似的工作，相信干上调解员也会非常热爱这份工作。原来管师傅曾担任过一家毛纺厂的副厂长，当时厂子里的职工遇到什么困难，或者有了什么矛盾都喜欢找他来帮忙。后来厂子破产了，管师傅也下了岗，回到家的管师傅是个闲不住的人，特别想为社区做点事。

　　虽然社区里的很多事都相当琐碎，但管师傅却有自己的看法，他觉得社区里不管是邻里还是家庭的矛盾之所以后来闹得很大，就因为在一开始有苗头的时候，社区没有发现，或者没有关心到，如果有人能及时劝劝，很多矛盾都不会激化。管师傅还乐呵呵地说，自己的妻子也非常支持这工作。

　　考试注重调解能力

　　调解员最注重的是实际的调解能力，所以此次招聘中没有笔试，直接进行面试。记者在现场采访时发现，考题都是发生在社区的日常调解案例。

　　例如：有一对夫妻闹离婚，找到调解员要求调解离婚和分割财产，请问该如何处理这个问题？广州路有一户菜馆刚开业，就遭到附近居民的反对，原因是菜馆的油烟排放影响了周边住户的生活，双方争执不下，居民开始冲砸菜馆，并扬言找市长论理。如何协调好居民与这家菜馆的矛盾，既不影响菜馆的营业，也不影响居民的生活。同一单元的楼上下之间，楼上装潢过程中，楼下的卫生间顶面漏水，严重影响了楼下人家的生活，楼下人家认为楼上人家施工破坏了楼板的防水层，楼上认为是房屋质量问题，两家人由此产生矛盾，该如何调解好这个矛盾？

　　试用两月聘期两年

　　在记者想象中，调解员要想平息双方的矛盾，那就得有一张能说会道的嘴巴，但在现场采访时记者却发现，有的应聘者在面试时显得很紧张。一位应聘者甚至说不上几句话就紧张得捂住自己的胸口，连声对考官说对不起，自己太紧张了。记者原以为在应聘现场会听到一些精彩的调解，但应聘者不知是紧张还是其他缘故，回答得都比较简单，而且一般限于原则层面，很少提到自己会通过什么样的语言、方式来说服、劝解发生矛盾的双方当事人。

　　湖南路街道司法所的王德明介绍说，其实此次前来应聘的人员都非常认真，很多人事先都进行了充分的准备，但有的人因为此前从来没有从事过类似的工作，突然碰到一些问题就有些不知道该怎么办了。不过如果进社区几个月后，再来看他们，表现肯定和现在不一样。

　　据悉，湖南路街道此次将从23名应聘者中录用16人，被录用人员将由鼓楼区司法局组织进行统一培训，培训考核合格后，他们将正式上岗。聘任的专职调解员将试用两个月，聘期两年。