刘先生他们在江西省环境国际旅行社有限公司，报了6天5晚泰国斯米兰旅游的豪华团，总共花了5300， 2月6日出发到泰国，一路发生了很多意想不到的事。

刘先生：“把我们带到了所谓的皇帝岛，欺骗我们说是蜜月岛登岛。我们在质疑导游的过程当中，导游发现这个事情已经掩盖不了了，所以后来就直接弃团逃跑。”

另外，他们对住宿也提出质疑。

刘先生：“在酒店住宿这一块，因为我们所有的那个行程单当中，表明的是海边当地五星级酒店，但是我们在五晚的住宿当中，实际上全部都是没有达标的。”

他们11日回来后，多次找旅行社协商过此事。 江西省环境国际旅行社有限公司相关人员表示，对游客所说的事情，他们会进一步做出鉴定，并做出处理。

江西环境国际旅行社有限公司质规部负责人杨峰：“我们没有回避，也没有采取说不承认真实的这个情况。对于蜜月岛不能登岛的这个情况，我们首先也是认定情况属实，也承诺按照相应的处罚条例，退还所有因登岛所能产生的这个费用并赔偿等额的这个罚款。”

对于具体的赔偿数额 ，律师表示双方可尽量协商 。

律师邹志斌：“（消费者）根据自己在消费过程中，没有达到自己跟旅行社签订的这个履行合同中所达到的要求，根据折算相应的价值，赔偿自己的相应损失。”

（视频来源：江西都市 编辑：王珏）

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