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2016年03月17日06:59 南方都市报

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吴霞奔波联系入住酒店,一直无结果。南都记者 梁炜培 摄吴霞奔波联系入住酒店,一直无结果。南都记者 梁炜培 摄

  南都讯 记者叶孜文 为组织好广州旅行,吴霞提早10天从北京飞来广州踩点,安排好游玩路线,酒店也交了订金,然后在商谈细节时,酒店得知来住的是30个坐轮椅的残疾人后,又将其拒之门外。

  霞光在线中途之家是中国肢残人协会旗下的公益组织,吴霞是该组织创办人。吴霞曾是一名职业摩托车赛车手,在一次比赛时意外受伤,导致高位截瘫。中途之家每年都会组织两到三次残疾人旅行,今年3月底的目的地是广州。

  “通常,残疾人对独自出现在公共场所是有畏惧的,他们害怕别人的眼光,也担心陌生路线上可能遭遇的障碍。”吴霞说,中途之家的残疾人大多都是在成年后遭遇意外或病痛而导致截瘫的,他们会害怕一个人走出社会,而集体出游就是为了让他们可以没有顾虑地出游。因此,吴霞要提前到每一个景点,亲身体验当地的无障碍设施是否适合残疾人出行,而酒店则是旅行中相当重要的一环。早在来广州之前的一周,吴霞在网上查找酒店,挑选了40多家价格合适的,来到广州后实地考察,“关键是看厕所的门够不够大,得足够一个轮椅通过”。

  3月11日、12日,和看护一起走过40多家酒店后,吴霞确定了位于白云区三元里的一家酒店。14日,吴霞向该酒店交了1000元订金。不料,在前日早上洽谈细节时,得知要来住的是30个坐轮椅的残疾人后,酒店方拒绝了。“酒店经理给出的理由是,怕我们影响其他住客,也怕发生什么意外他们要承担责任。”吴霞说。眼看3月21日的集合时间快到了,而集合地点在选定酒店后就定为酒店,现在酒店临时变卦,吴霞十分焦急。

  截至昨晚记者发稿时,仍未落实最终入住的酒店。吴霞表示,旅行团成员都具备生活自理能力,酒店只需符合以下条件即可:一、酒店位于地铁二号线沿线或广州塔、越秀公园等景点附近,标间价格不超过300元/晚;二、酒店出入口有无障碍坡道;三、酒店有电梯供上下楼;四、客房厕所门口宽度大于65厘米,轮椅能顺利进出。若有酒店能提供帮助,可联络吴霞:18610279252。

  酒店方

  对单位会有影响

  涉事酒店客户经理胡小姐表示,当时接待吴霞并未提及入住的是残疾人旅行团,因此她才答应这单生意,但当得知住客为残疾人时,她认为大批残疾人轮椅出入对单位会有影响。“若吴小姐事先告知情况,我们不管接受还是不接受,也不会是现在的结果。”胡小姐认为吴霞隐瞒实情并不合理。

  市残联

  酒店的做法不妥

  昨日南都记者将情况反映给广州市残联,市残联与吴霞取得了联系。市残联负责人指出,涉事酒店的做法不妥,还联系了广州市肢体残疾人协会,让其帮助吴霞提供无障碍设施完善的酒店。市肢体残疾人协会负责人与吴霞见面后表示,将尽力提供帮助。

责任编辑:王浩成

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