作者：纽约大学斯特恩商学院管理学名誉教授 查尔斯·丰布兰

　　鹿特丹伊拉斯谟大学鹿特丹管理学院企业传播学教授 塞斯·冯·西里尔

　　出版商： Financial Times Prentice Hall，2003年8月

　　大家都知道，拥有良好名誉的公司总能相对容易地吸引顾客、投资者和高素质员工的目光。当危机令那些比较脆弱的公司束手无策时，这些拥有美名的公司似乎也显得游刃有余。

　　对一个公司而言，名誉的重要性是显而易见的。但公司的名誉到底有多好，或是到底有多坏呢？这看来似乎是个无法量化的概念。然而，凭借在这一领域的丰厚经验以及对于这一课题最出色的研究，本书的两位作者将名誉的概念量化了。该书作者介绍了如何定量地评测一个公司的名誉、评估其商业价值以及在短期和长期增强名誉的办法。

　　作者运用了大量极具说服力的案例，让人意识到积极管理公司名誉的重要性。在本书中，作者介绍了从产品质量到公司财力，从远景规划到社会责任等方面评估一个公司名誉值的方法，探讨了公司克服弱点将力量发挥到极至的办法。作者指出，为了改善公司名誉，必须加强整个企业的曝光率、特色、真实性、透明度和一致性，而不仅仅是在公关部、广告部等几个传统的部门下工夫。

　　打破公司业务停滞格局的指南

　　《无情的执行》（Ruthless Execution）

　　公司碰壁后，商业领导人该怎么做

　　作者：哈佛商学院和伯克利哈斯商学院高级研究员 阿米尔·哈特曼

　　出版商：Financial Times Prentice Hall，2003年7月

　　当往日的增长策略和商业模式失效时，公司如同碰到了一道墙壁。只有翻越这道墙，公司才有可能继续向前。大部分碰壁的公司根本无法渡过难关，但是为数不多的几家却发现了重新增长和革新的奥秘。

　　本书展示了如何把这些公司在困境中学到的教训运用到唤醒你自己公司的增长潜力上来。要说明的是，这并不是一本关于如何在危机中修复公司的书。如果遇到欺诈行为或是破产危机，公司常常需要大刀阔斧的措施和密切的媒体管理。本书则更进一步，论述的是如何让停滞的公司重新焕发活力——当公司发现自己处于停滞中，这就到了公司领导人要展开“无情的执行”的时候。

　　什么是“无情的执行”？它是公司领导及其团队的一种行为方式，是突破他们面前那道墙所需的一种策略。从头到尾，本书使用了大量的案例来阐述每个具体的“无情的执行”策略。案例中出现的公司大都赫赫有名，如IBM、诺华、百特和思科等。这些研究展示了问题中的公司是如何运用一个或多个策略来对付问题的。（方圆）

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