华人女公关给首脑惊喜 安排房间避免冤家碰面 | |||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2005年07月06日16:14 世界新闻报 | |||||||||
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《世界新闻报》驻美国特约记者 管依每年的联合国大会期间，世界各国的元首们都会汇聚纽约，而这些人十有八 九都会下榻在位于曼哈顿第五大道49-50街的华尔道夫酒店。负责接待这些重量级人物的是一位干练的华人女子——蒋申 兰(英文名：MarinaJiang)。 作为华尔道夫酒店的外交事务主管，蒋申兰专门负责接待来往纽约的各国政要，甚至还和某些外国首脑结下了深厚的 友谊。日前，她应纽约华美协进社的邀请，进行了一次
安排房间避免“冤家”碰面 现年37岁的蒋申兰出生在上海，18岁赴奥地利学习酒店管理，能讲流利的法语、德语和英语。她的丈夫曾经是法 国前总统密特朗的私人厨师，目前也在纽约从事酒店业。蒋申兰在1998年加盟华尔道夫，两年后便被提升为外交事务主管 ，成了该酒店与白宫及世界各国政要打交道的头面人物。 接待首脑和贵宾是一件很有挑战性的任务，如何让首脑们在酒店入住愉快，蒋申兰自有她的一套窍门。蒋申兰要求工 作人员在外国政要来访时，要事先了解他们的文化，客人入住的房间内，每天早上都要摆上该国国内出版的最新报纸，并且事 先按客人的口味准备菜单。 法国总统希拉克入住酒店前，蒋申兰设法了解到希拉克一些不为人知的生活细节。她安排了希拉克最爱吃的寿司，最 爱喝的啤酒，并在酒杯边放上柠檬，给希拉克带来一份惊喜。当俄罗斯总统普京入住华尔道夫酒店时，蒋申兰了解到普京精通 德语，于是用流利的德语与他沟通，普京眼睛一亮，露出了难得一见的笑容。 就连安排房间这样看似简单的事情，蒋申兰也要考虑再三。如果有关系紧张的领导人同时入住，比如印度和巴基斯坦 的领导人，蒋申兰就安排他们住在不同的楼层。如果多位元首同时下榻在此，那么所有人就都住“总统套间”，没有高低之分 。 江主席邀她回上海发展 除了外国元首之外，蒋申兰还接待过不少中国领导人。有一次前中国国家主席江泽民率代表团下榻在该酒店，并准备 开一个宴会，宴请各国政要。虽然代表团带有自己的厨师，但蒋申兰还是主动提出帮助代表团准备菜单，并提出了有关“餐桌 外交”的建议。当江主席得知她是上海人后，高兴地用上海话对她说，欢迎你回到上海发展。 蒋申兰的工作业绩赢得了很多客人的赞赏，甚至有客人专程回到酒店向她致谢。一天，一位老绅士来酒店找蒋申兰。 老人一见她就握住她的手，亲切地说：“你好Marina，我是戴维·洛克菲勒(洛克菲勒家族在世的最老的成员)。” 洛克菲勒称，他非常满意不久前蒋申兰帮助他张罗宴请南非前总统曼德拉的事，因为当时克林顿、高盛公司的总裁、 甚至美国影星丹泽尔·华盛顿都在等着宴请这位传奇人物，而洛克菲勒将这些人全都召集到了一起，期间多亏蒋申兰帮忙协调 。后来曼德拉也亲自感谢蒋申兰，称在华尔道夫酒店住了一个礼拜，菜单从来没有重过。 沙特王子出难题 蒋申兰机智应对 蒋申兰也遇到过一些要求苛刻的客人，但所幸她能用幽默和智慧化解难题。去年感恩节的前一天，酒店里的员工都在 准备和家人团聚，然而此时，一位沙特王子要入住酒店，并提出要求说，要在他经过的走廊里铺设地毯。蒋申兰于是赶紧找人 去买地毯，但商店都关门了。这位王子一再坚持，蒋申兰无奈地对王子的随从说，如果王子什么时候出门，你打电话通知我， 我躺在地上让他踩着过去。结果王子的手下不得不一笑了事。 华尔道夫酒店 华尔道夫酒店(Waldorf—Astoria)于1893年由美国富商威廉姆·沃尔道夫·阿斯特建立在现今 帝国大厦所在之处。4年后，沃尔道夫的表弟约翰·雅各布·阿斯特在隔壁开了一家类似的酒店，两家酒店由一条走廊连在一 起，于是被人们合称为华尔道夫—阿斯托里亚。 1929年，美国爆发经济危机，华尔道夫酒店的主人不得不考虑将酒店的地皮卖给一家地产商，然后用所得的钱到 便宜一点的地方再建一座酒店。幸运的是，在双方签署协议的第二天，美国股市全面崩盘，否则，今天的华尔道夫可能就不存 在了。1931年10月，新的华尔道夫在第五大道49—50街正式营业，这栋高42层、拥有2200个房间的酒店成为 全世界最大的酒店。 相关专题：世界新闻报 | |||||||||
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