读书：适度混乱效率高

　　文［英］弗兰西斯·菲利普斯：：编译李芹

　　《完美的混乱：无序中隐藏的优点》的作者，是两个美国人——哥伦比亚大学管理学教授艾里克·阿布拉汉姆森和统 计学家大卫·福雷德曼，他们在书中提出了自己对于“混乱”的观点：“适度混乱的人、机构和系统，经常比组织性高的群体 更有效率、更具恢复能力并且创造性更强，总之更加高效。”

　　本书的两位作者对“杂乱”有着与常人不同的理解。他们认为一些思想如果被整齐地归类的话，很容易被掩盖和遗忘 ；而一张凌乱的桌子反而能让人产生一些新想法。他们说，保养一片草坪要付出很大的代价，耗费大量珍贵的水，结果它们还 不如自然生长的漂亮。整洁对大多数人来说，“完全是一种终结”，它终结了我们的创造力，并产生了无数耗资巨大但完全不 必要的行业为之服务。实际上，非常干净的房子已被医学家证明会导致一些过敏反应，而长期存在的细菌对免疫功能的形成大 有帮助。

　　当两位作者把话题转到拥堵的交通以及乱穿马路的行人时，他们说，悲剧的发生是因为整个社会过于关注整洁。说到 这里，读者可能想要说：“嘿，慢着，你愿意让一个邋遢的外科医生给你做手术吗？”而此时，作者勉强承认，有条有理的秩 序在某些领域也许是必需的，因为有时候，杂乱也是一种病态。两位作者给读者举出了一个典型的例子：1947年，纽约一 栋封闭的大厦里运出了130吨垃圾，同时也带走了两具老年兄弟的尸体，他们常年居住在这栋楼里，成堆的报纸让他们窒息 而死，而他们两个人都是神经官能症患者。由此，两位作者认为，杂乱是好的，但囤积就不对了。

　　杂乱的益处是本书的主题，作者强调的另外一个问题是：“杂乱，并不一定缺乏秩序。”在这里，作者把这种秩序称 为“横向秩序”——源自“横向思维”这个概念，它是由作家爱德华·德波诺在20世纪60年代提出的，作家认为，一些思 想通常并不是由一个固定的理性过程产生，而是通过不经意的突发行为产生。这也印证了本书作者的重要观点：“秩序”并不 仅仅意味着“整洁”。

　　我要强调的一点是，“杂乱是一种秩序”的观点并不是绝对的。有一些天才活得很邋遢，比如爱因斯坦；另一些则终 生井井有条，像伊曼努尔·康德，他每天的时间表都非常精确，当地人都以他为标准来校对自己的钟表。安东尼·特罗洛普的 《巴切斯特传》，写作手法与每日严格的工作完全吻合，我无法相信，它是在随意的工作计划下创作出来的。而我自己的办公 桌上，此刻堆满了书和纸张，但仍然排列整齐。

　　要把“杂乱”重新定义成一个不再肤浅、更具深度的“秩序”，困难在于，它并不能帮助所有希望从杂乱的生活中解 脱出来的读者。他们的杂乱并非病态，只是工作方式没有条理，这样的杂乱实际上并没有让他们产生什么智慧的火花。这一类 人的杂乱不是“适度的”，因此也不能称之为“另一种秩序”。对这类人来说，带有不同颜色醒目标签的文件柜可能对他们更 有帮助。

　　书名：《完美的混乱：无序中隐藏的优点》

　　作者：［美］艾里克·阿布拉汉姆森、大卫·福雷德曼

　　出版社：美国利特尔·布朗出版社

　　出版时间：2007年1月

　　定价：25.99美元

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　　原生态的《最后的民间》

　　《最后的民间》是作家高建群继《最后一个匈奴》后，推出的“大西北三部曲”的第二部，原名《六六镇》。该书初 版于1994年，当时曾产生过广泛的社会影响，此次作者将它重新修订，易名出版。

　　小说以主人公张家山在六六镇上开办民事调节所，为周围百姓调解民事纠纷为主线，展开了一系列有趣的故事。作者 将陕西农村发生的奇人奇事，用张家山这个传奇式的人物串在一起，展现了改革开放以来陕西农民的生存状态和精神风貌，勾 勒出了一幅原生态的人类生存图景，被业内外人士称为“原生态小说”。

　　高建群具有强烈的古典精神和理想主义色彩。主要代表作有《最后一个匈奴》、《六六镇》、《古道天机》、《愁容 骑士》、《遥远的白房子》、《大顺店》、《胡马北风大漠传》等。

　　书名：《最后的民间》

　　作者：高建群

　　出版社：文汇出版社

　　出版时间：2007年7月

　　定价：28元

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　　迟到的“瑰宝”

　　半个世纪前，根据英籍华人女作家韩素音小说《瑰宝》改编的电影，获两项“奥斯卡”大奖。近30年来，韩素音一 直未淡出国人的视野。今年4月，这一中国背景的“国际文坛奠基之作”，终于首度推出了中文译本。

　　《瑰宝》的故事背景放置在上世纪40年代末的香港，那时的香港是一个繁忙而拥挤的“中转站”、各色“观望人群 ”的“避难岛”。刚从英国完成学业、归途中因战乱滞留香港的中西混血儿、年轻的女医生，在一次聚会中邂逅了英国记者马 克·艾略特。然而，在种族、国界、文化差异的背景下，这桩看似浪漫的异域爱情，却不得不以悲剧结束。

　　“我的一生将永远在两个相反的方向之间跑来跑去：离开爱，奔向爱；离开中国，奔向中国。”年已九旬、现居瑞典 的韩素音，曾这么描述自己。韩素音是中英混血儿、著名英籍华人女作家。

　　书名：《瑰宝》

　　作者：韩素音

　　出版社：上海人民出版社

　　出版时间：2007年4月

　　定价：26元

　　企业管理

　　迎接“丰饶经济时代”，你准备好了吗

　　：：作者高建华

　　“三轮车”，顾名思义有三个轮子，从而形成一个稳定的结构。市场营销、研发设计、生产制造就是现代企业里最关 键的“三个轮子”。纵观中国的制造业就会发现一个普遍的现象：生产制造这个轮子是完好的，研发设计这个轮子的轮胎是漏 气的，市场营销这个轮子是没有或者残缺的。

　　从中国制造的产品质量看，我们可以自豪地说，我们已经接近或达到发达国家的水平了，这说明，经过20年的奋斗 ，中国企业在加工制造领域已经不再输给跨国企业。但是，我更愿意把这当成中国企业腾飞的一个中间驿站，而不是目的地。

　　替国外品牌加工一双鞋，只有几毛钱的利润，而国外品牌的拥有者却可以得到10倍以上的利润，牢牢地控制着市场 。是什么原因使得加工制造型的中国企业沦为发达国家的“打工仔”？　　有人也许会说，解决中国企业的问题只有“摸着石 头过河”，但是，我坚信有更高明、更稳妥、更省钱的做法，那就是洋为中用，借力腾飞。

　　在中国目前这样一个快速成长的浮躁环境中，保持清醒的确是很困难的一件事，有些企业在经历了多年的高速成长之 后陷入了困境，有些一路成功的企业则进入了“未富先傲”的怪圈，有些企业打不过跨国公司，就用民族品牌来煽动民族情绪 。中国企业已经到了必须“革命”的时候了！因为中国已经摆脱了短缺经济，下一个阶段必然是丰饶经济时代，企业的赢利模 式必须转变。

　　那么，中国企业做好准备去迎接丰饶经济时代了吗？显然还没有！与发达国家的企业相比，大多数中国企业无论是在 营销理念，还是在营销系统建设方面，不客气地说，都和发达国家40年前的水平基本相当。

　　在这里，不妨用“三轮车”做一个比喻。“三轮车”顾名思义有三个轮子，从而形成一个稳定的结构。现代制造业的 运行与“三轮车”是很相似的，市场营销、研发设计、生产制造就是现代企业里最关键的“三个轮子”。纵观中国的制造业就 会发现一个普遍的现象：生产制造这个轮子是完好的，研发设计这个轮子的轮胎是漏气的，市场营销这个轮子是没有或者残缺 的。

　　中国企业是用一个半轮子在跑，而发达国家的是用三个轮子在跑。可以说，过去20年中，曾经引领中国企业走向成 功的“中国式营销”已经快走到尽头了，中国企业必须学会“三个轮子跑”，把市场营销这个轮子配置好。从中国制造到中国 创造，不是技术问题，而是营销问题。

　　(：：作者高建华是国内知名的市场营销战略专家、企业管理专家、高级职业经理人。本文选自《2.0时代的赢利 模式》京华出版社2007年7月定价：38元)