外国人在华“八项注意”

　　作者［美］AnneFisher

　　译者郑衍文

　　大家都有这样的经历：每到一个新的国家，我们常常会在无意之中冒犯或伤害别人，轻则让双方感到尴尬，重则会让 生意泡汤。西方人去中国，最大的麻烦就是对东方文化的不理解。下列8种情况西方人特别应该注意：

　　1.“我想”还是“我们想”

　　在西方，个人利益至高无上；而在中国，群体利益高于一切。于是，中国人表达自己的愿望常用“我们想”，而西方 人习惯于说“我想”。

　　2.“我是为了你好！”

　　有一个典型的例子，能说明中国人的群体思维。一位中国汽车供应商未征求北美一名客户的意见，就擅自更换了产品 。客户对此非常愤怒，而供应商却不明就里。在西方，凡涉及个人利益的决定，必须要经当事人同意，因为这是对个人权利和 个人选择的尊重。而中国人习惯群体思维，上司、父母可以替下属或孩子做决定，而无需征求意见。因为上司和父母坚信，“ 我是为了你好！”他们是在为了群体的最大利益着想。

　　3.“你挣多少钱？”

　　西方人比中国人更注重个人隐私。学生向老师打听其他同学的成绩，同事间互相打听工资多少、婚姻状况等，这在中 国是司空见惯的事情。到了中国，如果有人问任何私密问题，你一定不要感到惊讶。你若不愿意说，可以简单地一笑而过或改 变话题。

　　4.听到最后，你才会听明白！

　　一位中国员工给外籍老板打电话请假时，一般他会这么说：“我儿子病了，今天不能上幼儿园。我想请个临时保姆， 可找不到。我也问了岳父母，可他们身体不舒服。现在，我恐怕别无选择，只好待在家里照看孩子了。我请一天假好吗？”这 就是中国人的特点：他们习惯于在谈话的最后表明观点，而西方人总把最重要的信息放在谈话的开头。所以，听中国人说话， 你一定要有耐心。

　　5.感谢之时不说“谢谢”。

　　在西方，即使受到别人非常小的恩惠，也要表示感谢。而在中国，在关系比较亲密的时候(比如朋友和同事)，如果 对任何事情都说“谢谢”，那就会被看成是把自己主动疏离于群体之外。如果你听不到中国人对你说“谢谢”，一定不要介意 或气恼。要知道，当中国人真的说“谢谢”时，那倒真的可能是一种疏远了。

　　6.“为什么我还需要证据？”

　　中国人的表述往往让人觉得模棱两可、模糊不清，因为他们不喜欢提供证据来证明自己。所以，中国人的学术文章往 往缺少脚注；被控销售含铅玩具的供应商只会为自己喊冤，而不去提供对自己有利的证据。这一点，着实让西方人感到头疼。 不过，当你要求中国同事为你提供证据(比如市场调查等)时，如果你看到的是一张毫无表情的脸，千万别感到意外。

　　7.不会拥抱。

　　当众表达情感在西方很普遍，可在中国却是禁忌——至少在成年人当中是如此，即使在亲密的朋友与家人之间也不例 外。如果你听说有一个中国父亲从未拥抱或亲吻过他成年的孩子，不要大惊小怪。所以，把你热烈的拥抱和飞吻留到(美国) 国内再用吧。

　　8.很少说“对不起”。

　　在中国，当有人插队和不小心撞到你时，你将很难听到“对不起”或“抱歉”。美国人，请保持冷静，这些事情在我 们看来很粗鲁，可按中国人的标准则能被完全接受。原因就在于，中国的人口实在太多了，这里的人会想尽一切办法寻找任何 可能的捷径，以更快获得方便。

　　在跨文化的交际中，要弄懂这些微妙的差异，当然不是一件简单之事。到了中国，就要去适应中国文化，套用中国的 一句俗话，就是要“入乡随俗”。

　　(美国《财富》杂志)