嘉宾：张晓玲(济南交警女子中队副中队长)

　　韩烨(济南交警女子中队队员)

　　唐敏(济南交警女子中队副教导员)

　　卢蕾(济南交警女子中队队员)

　　黄蕾(济南交警女子中队队员)

　　主持：原杰

　　责编：董廷燕

　　主持人原杰：听众朋友好，欢迎您收听中央人民广播电台《午间一小时》节目，我是主持人原杰。今天我们把《午间一小时》的演播室搬到了山东济南，来关注一下济南交警队伍中的一支优秀集体——泉城女子交警中队。首先要告诉大家的是，泉城济南女子交警中队以前是由13名姑娘组成的一个集体，今年她们刚刚又扩充了自己的队伍，现在已经发展到了22个人，在上个月，她们刚刚获得了“全国人民满意的公务员集体”这一人民公仆的至高荣誉，在此我们首先向她们表示祝贺。(掌声)

　　原杰：现在在我们演播现场，就坐着几位她们当中的优秀代表，我们是不是先来认识一下她们。

　　张晓玲：大家好，我是济南交警女子中队的副中队长张晓玲。

　　韩烨：大家好，我也是女子中队的一名普通民警，我叫韩烨。

　　唐敏：大家好，我是女子中队的副教导员唐敏。

　　卢蕾：大家好，我是今年刚刚加入女子中队七警队的一名新成员，我叫卢蕾。

　　黄蕾：大家好，我是女子中队的老队员，我叫黄蕾。

　　原杰：除了她们五位以外，我们现场还有三位男士，一位叫鲁德和，是济南交警支队的支队长兼政委。鲁政委，欢迎你的到来。

　　鲁政委：好，谢谢。

　　原杰：还有一位叫王成效，王成效参加我们的节目有一点特殊的意义，他是黄蕾的对象。在王成效旁边还坐了一位，是交通协管员，名字叫严警峰是吗？

　　严警峰：大家好。

　　原杰：严警峰是交通协管员，但要从他的名字，按他的字音看，我觉得他像管警察的，严警峰，他专门要从严治警。

　　(音板：“全国人民满意的公务员集体”是人民公仆的至高荣誉，山东省唯一获得这项殊荣的单位，是一个由13名姑娘组成的济南女子交警中队，那么鲜花与掌声背后有着怎样感人的故事？请您走进《午间一小时》倾听姑娘们讲述“做人民满意的女交警”。)

　　原杰：我想很多听众朋友都会关心这样一支女子交警队伍，是从什么时候成立的，这是不是由我们政委来谈谈？

　　鲁政委：近几年，特别是江泽民总书记1995年10月15日为济南交警亲笔题词“严格执法，热情服务”，我们按照江总书记“严格执法，热情服务”的题词精神，加强我们交警队伍建设，政治建警，从严治警，以德治警，从优带警，采取了一系列的措施。在总书记题词一周年纪念的时候，我们济南女子交警中队成立，正式上岗。这些女交警都是我们在公安专科学校毕业的大学生中挑的比较优秀的同志，来到我们女子中队，她们几年来和男同志一样经历了我们济南中队的风风雨雨，同时也荣获了国家和人民给予的至高无上的荣誉。总书记亲笔题词以后，在山东视察工作的时候又专程在我们经七纬二路岗看望了我们执勤的女交警，当时黄蕾同志担任起我们全局几千名干部民警的汇报任务，总书记听得非常认真，报告完以后总书记是这样讲的，“你从头至尾报告了这么长时间，没打一个哽，不简单！”

　　原杰：黄蕾是不是给我们演示一遍，当初你是怎么向总书记汇报的？

　　黄蕾：可以，但现在这时候肯定没那时候声音那么洪亮。

　　敬爱的江总书记，济南市公安局交警支队执勤民警黄蕾，代表全市公安民警和交警向您致以最崇高的敬礼！在您“严格执法、热心服务”题词精神指引下，四年来，我们忠实的履行国家赋予的职责，全心全意为人民服务，圆满的完成了各项公安交通管理任务，“严格执法，热情服务”已成为全体公安民警的自觉行动，赢得了人民群众的赞誉，市公安局和交警支队连续四年被市委、市政府授予“精神文明建设标兵”单位，我们决心牢记您的题词，以您的亲切关怀为动力，把工作做得更好，请您和党中央放心，让人民满意。报告完毕，请总书记指示！(掌声)

　　原杰：我特别想知道，当时做女子交警是什么样的想法？

　　张晓玲：我是在96年的时候，江总书记题词一周年以后，市局和交警支队准备组建我们这支女子中队，当时我很荣幸被选入这支年轻的队伍中。

　　原杰：现在还是中队长。

　　张晓玲：看到男交警在岗上指挥的时候，我确实感到他们很可敬、很可爱，当时就想：如果要成立女子中队，我能参加的话，一定把他们的精神也注入到我们的队伍中，所以后来我做了女交警的时候，我站岗的时也比较认真，站在岗台上确实也感到特别自豪。当时穿的是橄榄绿的衣服，感到特别荣耀，而且和男交警一样站在路上指挥交通，体现出了我作为一名交警的真正含义，所以我特别喜欢这份工作。

　　原杰：那你们来的时候，有没有想到过这项工作特别苦、特别累，在别人眼里看，好象不太合适女同志干。韩烨你来谈谈，你还不是从警校毕业的，你还是从山东师范大学艺术系来的。

　　韩烨：当初来的时候，觉得在马路上站岗会辛苦一些，因为女孩子都爱漂亮。

　　原杰：想到过辛苦吗？

　　韩烨：想到过，肯定有这种思想准备，没有思想准备就不会踏进这个大门，也不会穿上这身戎装、头顶着国徽，站在岗台上去指挥交通。

　　原杰：当时有没有想过穿一身警察衣服多漂亮啊？

　　韩烨：不会，我觉得女孩子“漂亮”的定义不是在外表，而在于内心。

　　(音板：带着对未来的美好憧憬，1996年，13名姑娘经过严格考核组成济南市第一支女子交警中队，五年来，她们每天上岗6小时，每班岗要转体700、800次，打1400多个指挥手势，为了让自己的动作潇洒规范，年轻的姑娘们克服了很多常人难以想像的困难，她们的生活中有着怎样的苦与乐？请您继续收听今天的《午间一小时》——《做人民满意的女交警》。)

　　原杰：我想问问政委，济南女子中队是全国第一支上岗的女交警？

　　鲁政委：关于第一的问题，不好讲，因为全国现在都在加大队伍的建设，和加强我们道路交通管理工作，那么无论是第一也好，还是每一支女子中队烨好，都在按照江总书记“严格执法，热情服务”的题词精神，履行人民警察的职责。那么我们女子交警中队，从建立到现在经历了几个年头，现在的济南女子交警中队，不单单是站在路口执勤，而且现在确实正由原来体能型的手势指挥向智能型的交通管理转变。在今年国庆节这一天，我们把女交警执勤的方式又执行了改革，由原来的站点向巡线发展，我们又在省公安专科学校刚刚毕业的大学生中，挑选了比较优秀的十名女警来到我们女子交警中队，以“摩托车巡逻管控为群众服务”的形式，拓宽她们执法和服务的领域。这些同志经过这一段的训练，已经基本适应了我们整个工作和方方面面的需要，希望通过科技强警，实现现代化的管理，加大对整个城市道路的管控。

　　原杰：我对政委的话，感触比较深的是体能型值勤。我想你们这些女交警恐怕每个人都上过岗，都体验过那种辛苦，而且恐怕不光是上岗，上岗前的训练也是非常非常艰苦的，因为非常标准的做好一个手势，好象也不是非常容易的，谁给我们讲讲当时的训练情况？

　　唐敏：我们在学校的时候，确实也听老师说过很多警察的故事，多么辛苦多么辛苦，但当时不是个中人，也就不识个中滋味。你想，夏天顶着大太阳，济南是四大火炉之一，有的同志曾经用温度计量过，能达到50多度的高温，而女孩子细皮嫩肉的，在太阳底下一晒，不用几天脸上就晒脱皮，胳膊上了起了红肿的紫外线过敏的红点，你想爱美的年轻姑娘一般都受不了。

　　原杰：那你们怎么办？

　　唐敏：我们为了训练好，为了以后执勤能够适应这种艰苦的环境，刻苦训练，我们已经在阳光底下训练出来了。

　　原杰：是晒不黑吗？

　　唐敏：差不多吧，但是通过这些训练，可以说，每个女子中队的民警都是提高了个人的心理素质、工作素质和工作能力。

　　原杰：那时候都怎么练？

　　唐敏：早上起来六点钟，就开始跑操，当时我们是部队的同志帮我们训练队列，我们支队的指挥能手帮我们训练手势，一点一点的练，常常一个手势在那儿摆着，摆好之后教官给我们纠正，五分钟、十分钟，一站一个小时、两个小时，在太阳底下都是这么训练的。

　　原杰：训练女交警是不是要比训练男交警难些？

　　鲁政委：就我这几年来观察，女交警在接受训练中，应该讲她们要比男同志承受更多的辛苦。

　　原杰：王成效你同意吗？

　　王成效：(笑)

　　原杰：我有一个疑问，在你们的婚姻恋爱的过程中，女交警好找对象吗？

　　韩烨：好找，谁说不好找？争着抢。

　　原杰：谈谈你们这方面的经历吧？

　　韩烨：我觉得没有什么经历，但这个事情王成效应该最有感触了。而且包括我老公，开始找对象的时候，也是天天接、天天送，关键是知道我们站岗太累了。

　　原杰：那你跟你丈夫是介绍的，还是他看你执勤的时候就看上你了？

　　韩烨：我跟我丈夫第一次见面就是在岗上，当时我还拿眼“雄”了他一眼，因为他当时停车停得不是地方，我去岗楼换衣服，我一打开岗楼门进去的时候，就看见他把车停那儿，我拿眼瞪他一眼，你这人停车停错地方了，我放了帽子，他车还停在那儿，我当时挺生气的，这时候中间的介绍人，就过来了，说你是韩烨吧，下面的故事就这么发生了。

　　原杰：那王成效，你们俩呢？

　　王成效：其实我们的故事也不少。

　　原杰：你们都是警察，但我听说你们还不在一个大队？那你们怎么走在一起的？

　　王成效：走到一起是工作，本来认识就是志同道合，相互理解，她对我比较理解，我对她也比较理解，工作很辛苦，这中间有很多故事

　　原杰：你捡两个跟我们说。

　　王成效：好。我们两个瞅着下班早的时候，就上上街，吃饭，看电影，感受比较深的一次就是在电影院里。因为上岗值勤比较累，女同志相对来说体力付出的更多一些，感觉更累。当时我们看的那部电影挺感人的，好像叫《云中漫步》，结果她看着看着没动静了，睡着了。后来她突然说几点了几点了，什么班啊？我说，早已经下班了，回去讲就像笑话一样。

　　原杰：人家是云中漫步，你是梦中上班。咱们找对象不像韩烨一样都是在岗上认识的吧？

　　王晓玲：我们的女交警有很多都是内部消化了，“肥水不流外人田”，全部找的是交警。我刚参加工作的时候，96年的冬天，我记得很清楚，我到岗楼把帽子放了出来以后，旁边就站了两个男的，他们说“她们晒黑了，谁要啊？”当时我气得，说“你再说一遍，咱们以后就走着瞧，看你找不找我们同事。”最后他们还是和我们中队的姐妹处了对象。从经七纬二岗、到我们住宿的地方大概有500、600米的距离，我们每个队员的男朋友，可以说每到晚上六点钟的时候，都准时搬个小马扎，坐在岗的旁边看我们执勤，我们喊他们叫编外警察。

　　原杰：哦，这都成为一道风景了。

　　王成效：对，有时候我们下班后就换上便服在旁边等着，然后我们两个人推着车子，从经七纬二岗走到大队，边走边聊，我们叫爱情专用线。

　　(音板：济南女子交警中队所负责的经七纬二路岗，地处济南市中心，有8个进出口，24个车道，每天过往的机动车达五万多辆，非机动车达13万多两，仅公交车就有15条路线通过路口。在如此复杂繁忙的路段执勤，姑娘们是怎样做到“严格执法，热情服务”的呢？请继续收听《午间一小时》——做人民满意的女交警》。)

　　原杰：你们今年被评为“人民满意的公务员”群体，我想要做到“令人民满意”不是一件特别容易的事。首先作为一个交通警察来讲，你们上岗以后遇到的问题首先是执法，是吧？那么我想一个男警察执法的时候，一些违章的司机都未必老老实实的就范，那么一个女交通警察去执法，是否碰到这样的事情会更多呢？

　　王晓玲：有时候也能遇到，从我开始站岗以来，我处理的违章司机，一般基本都能接受，而且有几个驾驶员临走的时候，说“女警察处理违章，很容易让我们接受，罚我们钱我们很高兴。”

　　原杰：有这事儿啊？

　　王晓玲：很心甘情愿，有些人“谢谢，谢谢”，签完字就走了。当然也遇到过一些违章司机不是很配合的。前年在创优工程开始的时候，就碰到过一个态度比较激进的男同志，后来这个男同志受到了强制措施，滞留他的自行车。

　　原杰：是个骑自行车的人。

　　王晓玲：机动车驾驶员违章，通常都是很自觉的接受我们的处罚，现在管理的重点是非机动车和行人。

　　原杰：小韩，你说说执法过程中，最难的是什么？

　　韩烨：最难的就是不被理解。有时候执法一开始就是一个心理战，包括我们在岗上吹哨都是一个心理战，比如这个行人跑到机动车道上来一点，这时候如果我使劲吹哨，打着手势，让他回去，他很就会产生一种逆反心理，“我就是不走，我就要在这儿站着，你能怎么着？反正你离我老远！”但如果说，我先吹哨引起他注意，然后我打出违章手势，右手敬礼，左手示意，你往后退，然后我就不再做任何动作了，就用眼光注视你，这个同志会非常自觉的退回去，我觉得这样的处理相对就要平和得多，温馨得多了。

　　原杰：有没有发生冲突的时候？

　　黄蕾：有与行人发生过冲突的时候，有一次也是在创优工程中，有一次我在路口执勤，一个女同志走快车道，我离她有30、40米，我就吹口哨，打手势，示意她走人行道，那女同志看到我了，但是没有任何反应，还是继续往前走，我就迎着她往前走，我们走到离路口还有十米距离，我就跟她说，“女同志，我一直跟你吹哨，示意让您走人行道，您为什么不走呢？”她说，“我就这么几步到路口了，我说那不行啊，您走这几步，可是给机动车造成了一定影响，反过来也威胁了你自己的人身生命安全，对你自己也是非常不利的。”可我怎么说，她都不愿出去，最后我就给她举了个例子，这个例子也是我从她那儿学来的(指着同事)，我说假如摆在你前面有一个炸药包，我帮你踢出去了，你谢不谢我？她说我谢谢你，我说，交通事故是一个隐藏的、看不见的炸药包，我帮你踢出去，你为什么不谢我呢？她说“我说不过你，我出去”，这样就把她劝到人行道上了。

　　(音板：副中队长张晓玲曾经在日记中这样写道：我心里一直勾画着一幅永恒的蓝图，我多么希望所有的道路完全畅通无阻，汽车可以飞速行驶，老人和孩子可以放心上路，自行车可以尽快的在林荫路上穿行，人与人之间，车与车之间都能互相谦让，各行其道，马路上不必再有交警忙碌的身影。她的话表达了济南女子中队所有警花们的共同愿望，但是实际工作中，人们都能理解姑娘们的良苦用心吗？请继续收听今天的《午间一小时》——《做人民满意的女交警》。)

　　原杰：刚才小黄讲的那件事，最后结果我觉得还是处理得不错的，最终群众接受了劝告。生活中有没有让你们受委屈的，就是不理解你们的事情发生？

　　黄蕾：也有一些。行人有时候顺着马路、走非机动车道，不在人行道上面走的，有时候在劝阻这些行人的时候，就可能会和他们发生冲突。一般遇到这种情况，你也不能对他强制执行，也不能拽他，或者推他，这样也不好，其实我们把我们应该说的话，应该做的事，说到做到，最后还是看行人的自觉意识。

　　原杰：难免会受委屈，我看你们材料上面说，济南交警有句名言，就是说“流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队，”真能不流泪吗？

　　张晓玲：有眼泪回家流。

　　原杰：你们这儿谁流过泪？

　　张晓玲：王荣新，我们去年分过来的一个小姑娘，今年处理一次违章的时候受委屈了，她处理完违章后，就在我们执法站那儿哇哇大哭，哭得很伤心，我从来没有见过。

　　原杰：那是因为什么事儿？

　　张晓玲：因为她在处理一次违章的时候，正确地执法，但结果那个违章的打了她，但她说，从小到大爸爸妈妈没打过我，没有任何人打过我骂过我，而且我执勤中，为了他的人身安全，竟遭到了他的人身攻击，他不理解我没关系，但我实在不理解，他为什么对我这样，所以她哭得很伤心。

　　原杰：咱们在座的还有哭过的吗？

　　黄蕾：我哭过，我在经七纬一的路口值勤，当时一个男同志骑着一辆摩托车，留着大胡子，一看就很凶的样子，往这边走，我就拦着他不让他往前走，我说前面是单行线不让走，请您绕行。但他不听，就要走过去，我就敬礼，请他出示驾驶证和行驶证，他说“我什么都没有”，我说“那你把钥匙交给我吧”，他就坐在车上耍赖，我实在没办法就把他的火熄掉，把钥匙拿下来了。这时候，我再去管别的违章，我就把钥匙套在我的手指上，但没想到他真会上来抢，他就拽我这根手指，从我的手里抢钥匙，我当时戴着手套，血都出来了，我就拿着对讲机喊指挥中心，声音都已经变声了，没两分钟，所有男民警巡逻都跑到我这儿来了，交通科科长也来了，大队长也来了，就把这个男同志给治服了。

　　原杰：把王成效给气坏了。

　　黄蕾：心疼得不得了。

　　原杰：咱们的协管员，你好像是在经七纬二路口值勤是吧？经常可以看到我们这些女交警执法，谈谈你的感受。

　　严警风：我做协管工作有半年多了，首先我也是济南市的市民，我家就在经七纬二附近住，从她们一上岗，我就看到了，我发觉这支队伍确实是一支训练有素，素质比较高的队伍。我觉得他们对于过往行人非常有爱心，不管是上年纪的也好，是小孩儿也好，尤其是放学高峰期的时候，他们对小孩儿特别关照。今年夏天有件事对我印象特别深刻，大概是在七月份吧，有一位外地来打工的女同志，走到经七纬二东南角的地方中暑了，她们立刻把这位20多岁的女同志接到岗上来给她吃药、喝水，等她恢复了才让她走。再一个就是她们对交通不光是严格执法，而且在预防交通事故方面，也做了很多工作，像去学校，附近单位去宣传和宣讲交通法规，我觉得这都很重要。

　　原杰：你们还定期去宣讲。

　　韩烨：对，辖区有38所中小学校，有46000多名中小学生，所有的这些中小学生都听过我们女子中队的同志们去讲交通法律课，包括我们济南市的几所弱智儿童学校，我们也都承担了他们交通法规教育的工作。

　　张晓玲：给孩子们上课，一个是培养他们的交通安全意识，再一个就是，济南交警有一句话，“小手拉大手”，小手是小学生，拉大手就是拉家长，尤其是经五路小学的许多小学生走我们这个路口的比较多，有时候爸爸妈妈带着孩子回家，我就听孩子说“爸爸妈妈看红绿灯，看人行横道灯，看到小绿人走了，我们再走，”就拉着爸爸妈妈的手不让走，我觉得我们的工作没白做，真正体现了小手拉大手。

　　韩烨：今年六一儿童节前夕，我们辖区内纬二路1586名小学生，每人就用彩纸叠了小星星，放在六个大玻璃瓶里，特别漂亮，五颜六色的，拿到岗上，送给我们。孩子们说，“阿姨，这是我们每一个小朋友亲手做的小星星，送给你们，代表我们对交警阿姨节日的祝福，”其实六一儿童节是他们的节日，但是他们却做了小星星来感谢我们，确实让我们非常感动。

　　(音板：济南女子中队的姑娘提出：要把自己视为老人的女儿，盲人的眼睛，残疾人的拐杖，外地人的向导，行路人的朋友，她们是这样说的，更是这样做的。为了方便群众，她们先后推出16项便民措施，为了让家庭贫困的孩子能上学读书，她们每人每月从自己的岗位补助中拿出50元钱建立了助学基金，先后资助8名辍学儿童重返校园。五年来他们共接受群众求助46000多起，收到表扬信2000多封，山东省将济南女子中队评为”精神文明示范窗口“单位，全国妇联授予她们”帼国文明示范岗“，团中央也授予她们”全国青年文明号”。那么面对这些荣誉，姑娘们又有什么新的打算，新的目标呢？请继续收听今天的《午间一小时》——《做人民满意的女交警》。)

　　原杰：卢蕾，你是新加入的成员，以前这些事情，你都听说过吗？入队以后，受过这方面的教育吗？

　　卢蕾：今天是第一次听大家谈到这些情况。我觉得他们确实是我们学习的榜样，将来遇到实际情况的时候，我们要从自己做起，各方面都要向他们学习。

　　原杰：你是怎么来到人民满意的公务员这样先进集体的？我们就觉得很幸运，很荣幸的加入到这个很光荣的集体，自己感觉肩负的担子很重，就需要在以后努力做——

　　原杰：光荣幸不行啊，光高兴也不行，光心里美也不行，怎么才能做到让人民满意这个问题考虑过吗？

　　卢蕾：我们现在正在训练，现在学习的项目就是驾驶，英语口语，交通法规，从最基础的做起。

　　原杰：你们觉得要做到让人民满意容易吗？

　　唐敏：不容易，我们报告里也写到，让人民满意是我们永恒的追求。

　　原杰：政委谈谈，济南的交警是全国的标兵，那么应该说济南的女子交警应该是锦上添花了。

　　鲁政委：应该讲，我们始终按照江总书记的三个代表思想要求来做。济南交警的形象要在我们执法服务中去体现。同时要加大我们科技的投入，实现现代化的交通管理，我们要以人民群众最根本的利益作我们的出发点和归宿，“严格执法、热情服务”八个字，我们要逐字逐句的认真学习，在实践当中，不断去提高它的认识。

　　原杰：刚才我听唐敏在讲，让人民满意是你们永恒的追求。那么今后你们的目标是什么？

　　黄蕾：从我自己来说，我觉得现在首当其冲的是扩展自己的知识领域，不断的学习，不断的进取。

　　唐敏：我们每个交警都要提高自身的素质，“科技强警”，邓小平也说科技是第一生产力，在我们交警身上烨一样体现。我们的支队领导正在把我们交警支队建成一个智能化的交警支队，就要求我们每一个人都能掌握这些智能的系统。只有我们提高了素质，才能更好的为群众服务，包括搞宣传，像我们中队的韩烨，还在我们交通广播电台做主持人，这也是帮助市民或者群众提高交通意识的非常好的方式，通过我们让群众意识到遵守交通法规的重要性。确

　　原杰：韩烨还是我同行，听听你的。

　　韩烨：刚才我们指导员也说了，我是上午在做节目，下午在站岗，我的工作可以说是理论与实际相结合，在10月8号我们鲁支队的支持下，给我们开通了一档节目叫《违章查询》，是专门给司机开设的，希望通过这档节目，把安全意识灌输给社会上所有的人，传输到社会每一个角落。

　　原杰：那你的任务就更重了，你不仅要把交通法规记在心里，记在脑子里，你还要把它非常明白，准确无误的告诉这些违章司机。

　　张晓玲：我就说一句话吧，不断学习，不断完善自己，时时刻刻为人民服务。

　　原杰：高度概括了。好，听众朋友，今天我们听了济南女子交警中队的这些女交警们，跟我们谈她们的一些想法，她们做的一些事情。她们的这些辛苦，她们的这些喜悦，以及她们所取得的成就。她们自己有一首歌，叫《风雨交警》，而且是韩烨主唱的，通过这个歌词反映出他们的工作面貌。韩烨，你是不是现场给我们唱唱这首歌？

　　(歌曲《风雨交警》)

　　原杰：好，今天的节目到这里就结束了，主持人原杰代表责任编辑董廷燕感谢大家的收听，下次节目再见。

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