打造“阳光城管”叫响服务品牌

　　市南城管火车站中队每天在广场答疑解困为旅客服务上百起

　　今年，市南区城管行政执法局火车站广场中队开展“加强中队建设，提高执法效能”的活动，打造“阳光城管”的服务品牌。

　　火车站广场及周边区域人流密集，管理的热点多、难点多，社会的要求也高，市南

城管火车站广场中队提出了“广场执法管理无小事，事事关大局；广场服务管理无小节，处处是形象”的口号，在全体队员中开展了“人人争做青岛通”活动，要求队员做到“四熟”，熟记各次列车的车次和进出站时间，熟记火车站周边各路公交车的具体位置，熟记各旅游景点的基本情况，熟记星级酒店、宾馆、大型购物超市、医疗单位的具体位置。为配合2008年奥帆赛，中队要求队员掌握日常英语对话，达到能与外籍旅客进行简单交流的程度。中队根据列车进出站时间，同步安排队员在火车站广场值勤巡查，队员每天扶老携幼、答疑解困，为过往旅客服务上百起。 周玉香