有瓶颈的产业链条 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年11月21日17:50 新世纪周刊 | |||||||||
资本是逐利的,它总能最快地嗅到金钱的味道。有需求就有服务,供求双方构成了移动营销的链条 三星、索尼、福特、国美电器、华为技 术、欧莱雅、腾讯科技、创维等等,越来越多的企业开始运用移动营销这一新的广告
需求,更多的需求 好伦哥市场总监韩波及时选中了短信平台移动营销方式。在今年6月世界杯期间,推出“好伦哥激情足球月”大型促 销活动。 好伦哥的主要消费群体包括中高校学生、白领阶层和以家庭为单位的消费群体。此次活动设置的奖品如Adidas 极品球迷装备等极大地吸引了目标受众。在短信营销活动期间,销售额提升高了,还扩大了目标消费群。“与这些相比,我们 用这个短信平台,投入的钱很值,两年才1200元。”韩波对此很满意。 便利还不止这些:以往公司开展调研或促销时,人工统计顾客费时费力,效果甚微。通过短信管理平台,却可以轻松 获得顾客信息,很容易地保存了顾客档案。 “通过短信网址,企业真正做到化被动为主动。”起亚汽车的一位销售经理说。起亚汽车为自己的一款新车在社会上 广泛征集名字。可以通过上网、发短信等多种渠道,结果通过手机短信为新车取名的人占了总人数的60%。 起亚不仅为它的新车-“赛拉图”取了个好名字,还获得了海量而宝贵的客户资料。由于同一端口的短信网址具有唯 一性,这种抢注也就具有了抢占资源的意义。比如,有人通过短信网址50120在上海注册了“洗衣店”,那么,上海的手 机用户只要发送“洗衣店”到50120,最先注册此网址的公司或个人就第一时间接受到此信息,获得与客户的联系。长此 以往,随着使用短信网址的人数的增加,最先抢注的商家将“占尽先机”。这使得最早意识到这一点,并想在未来的竞争中取 胜的商家,不得不先下手为强。 另外,低廉的价格也是个诱因。《新世纪》周刊获悉,目前推出的短信网址及其套餐服务项目价格皆在每年600元 到3000元之间,企业普遍能接受。外贸企业总经理刘婕认为,短信网址的商业价值也许不能立刻显现,但现在先花几百元 注册一个,也算是个尝试。 服务商的盛宴 有需求就有服务。如今,不同行业背景的分众无线、新网互联、亿美软通等公司成为了中国移动营销服务商的领跑者 。 “现在的移动营销还都在婴儿阶段,所以大家长得都差不多,不过,将来长大后,肯定会有很大差别。”新网互联C EO蒋群对公司自主研发的短信网址、准告等移动营销产品线很有信心。 移动营销市场的迅速发展印证了蒋群的眼光。公司从成立之初的30人迅速扩展到300人,业绩飙升。在传统网络 服务竞争愈加激烈、利润空间不断缩小的今天,新网互联通过短短两年的运作,已经成为中国移动营销的领跑者。中国移动通 信联合会短信网址联合信息中心(MobNIC)“短信网址”统一服务号码--“50120”也于2005年11月发布 ,到今年的3月份短信网址注册用户数已达15万之多。被称作“手机上的门牌号码和商标”的短信网址,是当前移动营销的 主流方式。用户只要支付少量的费用,新网互联就可以帮助企业建立起一个属于自己的移动互动平台。 与新网互联经营互动平台不同的是,亿美软通经营的是与移动商务相关的技术和服务。这家2001年成立的科技公 司,是移动商务软件产品、整合解决方案的提供商,它针对不同需求的移动商务客户群发而开发不同的产品线,亿美软通曾先 后为思科、惠普、可口可乐、联想等多家跨国知名企业提供全方位移动商务解决方案。 “今后的移动营销将全部是给予用户认同基础上的许可式营销。”该公司CEO李岩说。它的“满意通”产品就是一 种服务软件,是根据消费者在不同状况下的消费纪录,整合成相关的精准客户数据库,企业来购买此软件和相关的充值卡,将 企业信息发送给愿意获得此信息的消费者。 实际上,中国的移动营销还远没有形成一个完整的、受关注的产业链,各个服务商的力量也较为平均,不足以称霸。 不过,出于对移动营销未来的信心,多种行业背景的服务商正在挤进“梦之队”。据最新报告显示,国内的投资市场正在大力 追捧移动互联的领域,世界各大广告传媒业巨头也跃跃欲试。 瓶颈 针对移动营销,学界的声音一针见血。易观国际(电信和移动媒体研究机构)认为,由于手机实名制尚未实施,运营 商在对用户信息缺乏的背景下很难进行数据挖掘,更无从谈起根据用户个性喜好主动推出相匹配的广告服务。 再则,由于缺乏行业标准,各种信息鱼龙混杂,群发短信业务受到管制。“在这种情况下,手机广告不仅需要突破传 统的商业模式,在付费模式、传播手段、推广方法等方面找到适合自己特色的方法,还要在技术方面有所提升,精确地把握用 户的需求。”易观国际分析师李嘉说。手机广告如何告别“原罪”?手机广告行业标准的问题亟待解决。据了解,中国广告协 会酝酿制订统一的手机广告标准,有望在年底正式出台。 作为“第五媒体”的手机平台,具有许多传统媒介所无可比拟的先天优势,比如:分众、定向、及时、互动。但和与 生俱来的优势相比,手机广告也有很多它无法回避 “先天不足”。比如:传输信息量少、可视屏幕小、用户个人隐私需要保护等。诺盛电信咨询认为,终端、网络、资 费、商业伦理、用户体验等是目前摆在手机广告经营者面前的多个难题。 对于这个已经兴起的市场,太多的负面评价是不合时宜的,唯有期待技术创新和行业的规范来解决这些后续问题。 | |||||||||