原标题：4人以上家庭可申请增水量基数
长春市价格监督检查局相关负责人昨在本报接听热线电话针对市民有关水费的问题，负责人介绍———4人以上家庭可申请增水量基数来源：新文化报 - 新文化网
昨日，长春市价格监督检查局相关负责人做客新文化报接听热线，为读者答疑解惑 新文化记者 白石 摄
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新文化讯（记者 李德庆） “儿子在百脑汇花了5000元钱买了一台电脑，可拿到学校，同学说3000元钱都不值，商家这种做法算不算价格欺诈？”“我家有8口人，现在水费实行阶梯价格，能不能想办法省点？”
13日上午，长春市价格监督检查局相关负责人做客新文化报接听读者热线，1个小时的时间热线电话不断，17位市民反映的问题涉及春节洗车、浴池涨价、商场不明码标价、水电煤气等价格问题。
读者：百脑汇卖电脑未标价
物价部门：将进行调查
读者张女士反映，开学前儿子在百脑汇商场买了一台戴尔电脑，当时电脑没有任何标价。销售人员把电脑配置夸得天花乱坠，因为儿子不懂电脑，花5000元钱买下，拿到学校找懂电脑的同学检查发现，同类产品在官网上连3000元钱都不值。她认为，商家的行为构成了价格欺诈。
对此，长春市价格监督检查局价格举报受理处处长范光岐表示，电脑市场价格实行市场指导价，但商家在销售中必须明码标价，并且向消费者提供详尽的配置单。此前，朝阳区物价部门多次对百脑汇商场电脑销售不明码标价的行为进行处罚，物价部门将根据张女士反映的情况进行调查。同时，他提醒消费者，在购买电脑产品时，应该要求商家提供主板、CPU、内存、声卡、显卡等配件配置单和报价，尽量避免口头协议，为以后维权保存证据。
4人以上家庭
可申请增加水量基数
长春市民孙女士和老伴体弱多病，现在跟儿子住在一起，一家8口人。现在水费实行阶梯价格，每个月家里水费都要花200多元，有什么办法能省一点？
这条看似与物价投诉无关的电话，立即引起长春市价格监督检查局副局长许正义的重视。经过查询物价部门文件，许正义表示，根据2014年长春市《关于实施居民家庭生活用水价格有关事宜的通知》，自2015年1月起由供水企业直接抄表收费的居民用户执行居民用水阶梯水价。按照规定，居民家庭用水人数超过4人，需要增加用水量基数的，需持户口簿、房屋产权证或与房屋相关的证件、社区证明，到各区所辖供水服务分公司业务窗口办理手续。其中人口数只以户口人数为准。租房户用水人数超过4人的，须同房主持户口簿、房屋产权证或与房屋相关的证件、社区证明以及派出所出具的暂住证到各区所辖供水服务分公司业务窗口办理手续，人口数以派出所出具的暂住证为准，如无暂住证则以该户户口人数为准。每个户口（以户主信息为准）只能进行一次登记，不可跨区或多处住宅登记。每多1人，每年可增加30吨水量基数，依此类推。
许正义建议，水务部门应该加强政策宣传，让消费者明明白白消费。
消费者发现商家价格欺诈
可向物价部门举报投诉
有部分消费者反映，春节期间长春市部分浴池、洗车店涨价。
对此，许正义表示，目前一些市民对于这些场所涨价问题投诉很多。目前，市场上的商品或服务定价方式分为政府定价、政府指导价和市场指导价。判定一种商品和服务的定价是否合理，首先要了解该种商品和服务属于哪种定价方式。目前，洗浴、洗车店等经营性行业价格属于市场放开，经营者有自主定价权，物价部门无权进行干预。但按照有关规定，任何经营者必须明码标价，禁止价格欺诈，并且禁止价格串通涨价，如果消费者发现这些问题，可以向物价部门举报投诉，经营者将受到严厉处罚。
