本报讯(记者/苏冬通讯员/刘俊兰)昨天上午，一名从广州前往成都的旅客拿着电子客票在白云机场办理乘机手续时，发现电子客票上自己的名字被搞错了。经机场多方联系，这位旅客在国航机场售票处的帮助下才登上了飞机。
记者从白云机场航空运输服务部门获悉，由于目前使用电子客票的旅客越来越多，白云机场接连出现多起因电子客票信息不准确，旅客的乘机手续无法顺利办理的情况。如上
述那位旅客就是因为其在某订票点购票时，订票点将其名字打印出错，给这位旅客带来不必要的麻烦。还有些旅客因为电子客票上的信息如身份证号码，与办理手续时所出示的证件号码不相符。
白云机场客运部提醒旅客:在购买电子客票时，必须准确地提供乘机使用的相关证件，内容包括身份证号码和姓名，以便售票员正确输入电脑。如在办理登机手续时，机场工作人员发现旅客手持身份证号码与电脑信息不相符，例如身份证号码缺号、错号，姓名同音不同字等情况，旅客须联系原购票处进行更改。
据机场方面介绍，有些订票点为了吸引客源，往往在操作上不是很规范，尽管出票很方便，但也容易给旅客带来麻烦。另外，由于现在很多旅客都是通过电话订票，在交流过程中也往往会因为双方没有听清楚而造成电子客票的信息不准确。
因此机场提醒旅客，在购票时，切记要留下售票处的联系电话，以防有问题及时联系。另手持电子客票行程单的旅客，最好在售票处取行程单时认真对照机票信息，发现错误售票员可以马上更改，以免耽误出行。
