健身卡30天价格上浮20％？

　　健身卡30天价格上浮20％？

　　推销员最初承诺口说无凭；专家提醒先订协议免误陷阱

　　记者调查

　　本报讯(见习记者/蔡伟记者/崔财鑫实习生/刘樽)办张健身卡来缓解一下平时工作的压力本应是件愉快的事情，然而对于来自天河区的余先生来说，办建身卡却给他带来不少麻烦，近日，余先生再次致电本报，诉说其在办理健身卡过程中的不平遭遇。

　　消费者

　　涨价500元难接受

　　今年8月底，余先生来到广州力美健健身俱乐部天娱店，推销员告诉他，如果当时办理该俱乐部的金卡，就可享受约8.5折的优惠，即由原来的3488元/年减少到2988元/年，此外还可以赠送一个月的体验期，即在这个月内，凭金卡随时都可以进入该健身俱乐部，但是有个前提条件是顾客在办理金卡时，金卡上的用户名必须先是公司的内部员工，直到体验期结束，也就是10月份，金卡上的用户名才转换成当事人自己。

　　“当时看有优惠，就有些动心了，加上销售人员的全力保证，自己也没有考虑太多，就交了2988元的金卡会员费用，此外还交了6000多元的教练指导费用。”余先生告诉记者，然而国庆黄金周过后，当余先生再次来到该健身俱乐部的时候，却被对方告知其金卡的使用权限已经过期，必须进行更换，而在更换的同时余先生还需要向该健身俱乐部交纳500元的差价费。“明明说好是打折的，而且上面有销售人员和相关负责人的签名，现在又说没有打折。”余先生颇为愤慨地说，并称由于当时的推销员已经在9月底辞职，该俱乐部就以员工失误为推脱，拒绝承认该优惠措施。

　　余先生认为，推销人员在向顾客推销产品时，不管给出何种承诺，代表的是俱乐部的意见，而不是其个人的说法，如今该俱乐部的管理层却不认账，理应根据双方合同规定，赔偿其相应损失。

　　力美健

　　没听说过打折事宜

　　记者随后采访了该健身俱乐部天娱店的负责人丘经理，据他介绍，力美健健身俱乐部作为连锁式大型健身会所，目前在广州和上海已拥有八家相当规模的直营健身俱乐部，其作为天娱分店的负责人，从没有听说该俱乐部打折的优惠活动。

　　“客户余先生拿着2988元的收据就要求拥有原本价位为3488元的金卡，并称当时办理的时候是推销人员的承诺，但是我们也不知道该推销员到底给顾客多少口头承诺，如果没有正式的书面协议，我们根本无法满足余先生的要求。”丘经理告诉记者，到目前为止，该俱乐部并没有推出余先生所说的优惠措施。

　　丘经理还表示，对于此事，可能是由于当时余先生与推销员在沟通上存在一些误会，该健身俱乐部希望与其进一步沟通。

　　律师说法

　　对于余先生的遭遇，广东环宇京茂律师事务所的徐美宁律师表示，客户在与俱乐部签订相关协议时，理应看清协议内容，而不是一味听信推销员的口头承诺，不然很容易在实际运作过程中吃亏，如果俱乐部推销员已辞职，没有正式书面说法就很难具备说服力。

　　市消费者协会的相关专家也称，一些推销员为了追求片面的业绩，不惜夸大其辞，吹嘘产品的功能，或扭曲协议的相关涵义，来吸引消费者。消费者在进行服务性行业消费的时候，更应该问清情况，否则很容易掉进消费陷阱。