感觉上当!过了双十二,才知道双十一根本没便宜

感觉上当!过了双十二,才知道双十一根本没便宜
2017年12月12日 10:35 中国之声


动辄千亿销售额的“双十一”才过了一个月,

“双十二”促销的短信就又开始轰炸大家的手机。


当然,有很多人发现,

原来这轰轰烈烈的“双十一”

并非走过路过不能错过,

“双十二”的价格其实和“双十一”基本持平,

甚至还有商家给出了更加优惠的标价。


那么这次极具诱惑力的促销活动

能否再次打动消费者?

大家还会为“双十二”买单吗?


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双十一天猫数据


阿里有一本大账,双十一单日,天猫交易额1682亿元,全天物流订单8.12亿。数字带给企业成就感。消费者心里则有一本小账,双十一一天我花了多少钱,又省了多少钱。捡到便宜带给个人满足感。当然,如果你突然发现,原来便宜没占到,商家的价格并没有在11月12号涨回来,那么这种满足感就会立即变成背叛感,比如下面这两位消费者的经历:


我买的时候,看到双十一的价格是1299元,然后我在(11月)12日看到的价格也是1299元,这应该是没有折扣的,所以我觉得不是很划算就退了。


就怕过了双十一,自己就买不到那么便宜的东西了,实际上发现根本不是这样,很多店铺都没有回价。

转眼又到“双十二”,当新一波省钱广告塞进你的淘宝app,有过类似经历的消费者可能会会拒看。当然也有人会默默比价。


记者在最近一个月跟踪记录了化妆品和服饰类商品的价格变化,比如88元的身体乳套装,这一个月价格就没涨回来。而某品牌大衣,双“十一”599,双“十二”甚至还要多优惠了30元。


对于购物欲已经饱胀的消费者来说,“双十二”可能是个鸡肋,但对于商家来说双“十二”则肩负了清库存的重任,这也是有些产品双“十二”比双“十一”价格标的更低的主要原因。


电子商务观察员鲁振旺:因为双十一大家为了走销量都是提前备货,但是他备货后发现销量走的并不理想,所以后来又有一个双十二,一部分的功能是给双十一清库存的。这也是很多家居服装最后一波大促销。如果这个时候还不卖掉可能很多产品还要放一年。所以有的时候你会很奇怪,双十二的价格这么会比双十一还要优惠呢?



从平台方阿里巴巴的角度,双十一和双十一定位不同,双十一参与主体主要是天猫大商家,线上的狂欢感更重。而双十二参与主体主要是c类的小卖家。近年来他们又开始主推线下消费。当然还有一种说法是,天猫有一套价格系统,至少能确保1111,1212当天价格一样的,所以你双十一买还是双十二买其实并没有差别。不用等着一年一度的所谓剁手节。对此,阿里巴巴集团工作人员容乐给予了正面回应:


容乐:其实对于我们来说去设定一场活动并不会单纯以价格作为维度,只不过大家可能比较容易聚焦于价格上,从优惠角度而言,从现如今商品复杂性、商业复杂性来看,平台对于优惠有非常多定义,比如说双十一美妆商家会提供非常多赠品,这个赠品只有双十一期间能够享受到。这样的优惠算下来在全年非常有竞争优势,而不是单以一个商品打几折去衡量。我们双十一的保价期是到11月26日,大概从前到后有70多天,商家要保证70多天保价期双十一的价格有竞争优势,过了这个时期,比如双十二,商家如果 有能力提供更加优惠价格我们也是不限制的。



电子商务观察员鲁振旺分析“大促”自然会透支消费者的购物热情和钱包。超级大促更需要时间间隔。积攒了一年的购物欲已经在一个月前的那天集中爆发。到双十二再回血冲数据,无论是消费者、商家还是阿里巴巴都不会有过高的期望了。


鲁振旺:因为双十一是超级大促,你的超级大促间隔不能太短,太短的话就没有价值了。一个是消费者对促销比较麻木,好像你都在搞促销嘛,那我参加不参加也无所谓了,后面还会有。他的期望就会降低。还有对于商家来说也存在不可确定性,每个月都在搞促销,他也不知道如何备货,会打乱他的运营思路,所以促销只能是间隔性的。



央广记者:张闻、冯烁

来源:中国之声《新闻纵横》

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