日前“金陵春梦”全国培训基地项目扩建完整,已正式投入使用,该培训基地位于蚌埠市淮上区,总面积逾5000平方米,总投资约1200万元,是目前全国规模最大、专业性最强的足浴专业培训基地,正式投入使用后,将承担起为全国店面提供更多专业性管理人才及足浴技师、SPA技师的培训、新项目研发等工作,健全培训基地对外服务架构和功能。
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建立高水平、专业化、开放共享的培训基地是“金陵春梦”人才和服务技能培养的重要保障与支撑,构建专业和优秀的双通道的培养体系也是“金陵春梦”五年战略规划中人才建设的重要内容。此次培训基地的使用,打破了传统行业中,技师及管理人员培训设施不真实、技能训练不充分、工作场景难展现的“拦路虎”,将增加实训频次、扩展实训范围,让不可见、难操作的工作流程、场景清晰可见且可控,强化员工实践能力培养。
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今后全国直营店、加盟店的培训工作将从实训环境、内容、师资、考核和职业素养等环节构建“五个结合”实践能力培养模式,采用真实营业场所、真实服务流程、真实顾客案例,按照实际上岗状态来培养、训练和考核相关人才,所有的培训环节既循序渐进又相互独立,保持培训教学过程与真实服务过程一致,实现高水平、专业化的技术技能培养。
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未来,“金陵春梦”将结合培训基地的运行情况,打造更多的业务场景,通过专业实景培训,培养员工的专业技能与服务精神,传承“金陵春梦”以客户为先的服务品质,力争建设成为行业中高技能人才培训基地,为加盟店培养和输送更多专业化优秀人才,为客户提供更优质的服务。
(来源:新视线)