随着各地新冠疫情得到有效控制,疫后复工复产、提振经济活力成为政策发力的重点。近日,银保监会部署金融支持小微的若干具体措施,着重要求金融机构准确把握信贷政策,加强对受疫情严重冲击的行业、中小微企业和个体工商户的融资支持,提升融资便利度、降低综合融资成本。
还呗积极响应政策要求,依托强大的金融科技创新手段,破解小微创业群体信用瓶颈问题,不断改进流程升级服务,实现普惠金融降本、提速、增效,充分满足用户对短期资金周转的需求,传递出”好借好还呗“的产品新主张。
发现用户闪光点 信用白户也好借
俗话说,好借好还,再借不难。但由于缺乏抵押品,也没有信用记录,相当数量的小微创业个体迟迟迈不出“借钱”的第一步。
银保监会要求,推动普惠小微贷款明显增长、信用贷款和首贷户比重继续提升。如何帮助首贷户破冰,让信用白户也能享受到优质普惠金融服务?还呗采用先进的金融科技手段破局。
还呗依托大数据技术构建了功能强大的智能风控系统,对用户画像进行智能化分析,精准评估用户的还款能力和还款意愿。在确保安全合规的前提下,系统能够主动去发现用户身上的闪光点,对于符合要求的用户申请,在产品利率和审批额度方面给与相应的“优惠”。
为了帮助用户更充分地体现自身信用真实情况,还呗进一步丰富了增信凭证种类,新增微信分、房产证等。该措施出台取得了良好成效,月增信额度超过1亿元,更好地满足了用户资金需求,额度不足的用户还实现了主动提额,用户体验进一步提升。
围绕提高小微融资便利度的目标,还呗依托数字化手段不断进行系统优化,持续推进借款全链路项目提升用户借款全流程体验。2022年一季度,在产品中心、商务中心、风险中心等多部门的协同努力下,借款全链路项目实现多个突破:借款第一步耗时体验由6秒提升到2秒以内,借款进入效率提升60%;轻资产借款提交率提升10%;轻资产放款成功率提升4%。
还呗通过上述举措推动普惠金融不断下沉。目前,还呗向广大小微用户提供金融服务近100亿元,涉及超过35万小微用户,行业覆盖批发和零售业,住宿和餐饮业,居民服务、维修和其他服务业、制造业等,成为助力小微个体复工复产的金融轻骑兵。
操作简单方式便捷 还呗好借更好还
评价小微融资便利度,还款是不可或缺的环节。还呗推出多项便利措施,消除用户的后顾之忧。如在还款日前,及时向用户推送短信和APP提醒;在还款环节,增设H5等多种方式集成优化的还款入口,新增线下、支付宝两种还款方式,提高还款操作的便捷性;客服系统完成智能化升级,向用户提供7*24小时在线的服务响应,一季度AI自助服务率达到95%,会话满意度97%,一次性解决率95%,实现了优质服务全程相伴。
还呗表示,未来将进一步优化流程,细化轻重资产识别场景,继续着力提高用户操作体验,帮助用户度过复工复产难关,在合理使用合规普惠金融产品的过程中,逐步形成正确的信贷观,建立起良好的信用记录。
让用户好借好还,让普惠金融真正匹配到更多有需要的人,还呗承担现代金融企业责任,以优质服务树立起良好口碑,行业影响力不断扩大,2021年新增17家各类资金合作机构,资金布局进一步完善;通过各合作伙伴的经营优化和资金使用结构优化,实现让利于民,给用户提供更低的借款利率,有力有效践行了国家金融政策的目标。
(来源：新视线)
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