现如今,保险业发展越来越快,很多人因为各种需求购买保险,在整个过程中,也会遇到各种各样的问题,那么如果出现问题,要怎么解决呢?
水滴保作为近些年新兴的保险经纪公司来告诉你,如果出现问题的话,是可以进行投诉的,只要通过正规渠道找到客服人员,讲清楚问题就可以得到有效解决。
目前,水滴保投诉有三个有效方法:
1:电话客服。可以拨打水滴保服务热线电话提出投诉,水滴保会在第一时间受理投保人的问题,并及时予以回复。电话投诉的时间是9:00-21:30。
2:在线客服。可以通过水滴保公众号点击右下角“我的保单”,点击“客服咨询”进行反馈,水滴保将第一时间受理您的问题,并及时予以回复。
3:手机APP。可以尝试通过手机APP的在线客服自行解决,进入水滴保手机APP首页后,点击页面上方的“在线咨询”即可。
但是水滴保在这里要提醒大家,如果出现问题,可以积极进行沟通解决,希望大家都能获得满意的答案哦。
(来源:新视线)