品牌概述:
译家(IHEA)整家装修,是一家集装饰、装修、家具、定制家居、软装配饰等综合一体的新时代家装公司品牌,译家拒绝拼凑式的家居产品组合和家装服务,力求以『完整装修服务和全家居产品』满足消费对于一个完整『家生活系统』的需要。装的起好房子不应该只是少部分人的特权,“让中国老百姓装得起好房子”是译家品牌建设初衷和产业发展信念。
(一)译家(IHEA)-包豪斯家装美学院
从创建初期,译家整家装修就决定与家装消费者中的“大多数人”站在一起,为实现『让中国老百姓装的起好房子』的品牌愿景,这意味着译家(IHEA)在家装方案和产品应用上不能过度强调奢侈、复杂的设计风格。为满足国民品质家装的需要,译家(IHEA)强调在家装方案和产品应用上的“简约、自然、清新、设计精良”的独特风格。
为将译家(IHEA)“简约、自然、清新、设计精良”的独特家装风格发挥到极致,译家(IHEA)设计师团队采用国际最为流行的设计思潮,即『包豪斯』的设计指导理念,并成立『译家(IHEA)-包豪斯家装美学院』,建立整装界的包豪斯美学。
( 二)译家(IHEA)的品牌文化
品牌愿景:让中国老百姓装得起好房子
品牌使命:把品格提上来,把价格打下去
品牌价值观:用户权益永远第一;更好、更美、更高效;正念、正行,正反馈;在追求美好居住生活上,每个人是自由、平等的。
(三)译家(IHEA)的服务文化
IHEA的缘起,来自译家(IHEA)强调的服务文化
基于实现『让中国老百姓装的起好房子』的品牌愿景,提出『用完整装修,翻译你心中的家』的服务口号,并将译家(IHEA)服务文化进行细分诠释,如下:
Intact——完整的——消费者需要的是一个完整的家,而不是家装产品的拼凑。消费者要的不是一幅完整的效果图,而是1:1的还原和装修实景。
Honest——坦诚的——合同协议坦诚相待,不偷奸耍滑、不欺瞒。面对用户的问题,坦诚正面的解决问题,不逃避、不推诿。
Enjoyable——愉快的——商业活动应该是愉快的协作氛围,而不是尔虞我诈的猜忌;用户在享受译家(IHEA)的服务应该是愉快的,而不是痛苦的;译家(IHEA)工作人员在提供服务时,应该是愉快的创造价值,而不是苦恼的。
Artistic——艺术的——家装设计是一门艺术、日常生活是一种艺术。译家(IHEA)在提供家装服务的过程中,无论从方案的设计、产品的开发和采购、还是施工交付,不能是生搬硬套、死板僵硬、没有活力的,都必须保留人文艺术的情怀,因为艺术才是人类生活中的最高级价值,艺术才是『家生活』中的活力和激情。
(来源:新视线)