2013年,《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见 国发〔2013〕35号》(后简称《意见》)文件指出,近年来,我国养老服务业快速发展,以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的养老服务体系初步建立,老年消费市场初步形成,老龄事业发展取得显著成就。但总体上看,养老服务和产品供给不足、市场发育不健全、城乡区域发展不平衡等问题还十分突出。在此基础上,《意见》明确了以:深化体制改革、坚持保障基本、注重统筹发展、完善市场机制为基本原则;以实现:服务体系更加健全、产业规模显著扩大、发展环境更加优化为目标的总体提升要求。而作为养老设施“根基”的土地,则根据《北京市城乡用地规划分类标准(2013)》,养老用地列入社会福利用地(A6)子目录,明确机构养老设施用地A61是为老年人提供居住、护理、康复、保健、医疗等服务功能的设施用地。
A61设施用地 养老蓝海先行者
2015年2月3日,北京首次出让经营性养老用地,经过56轮激烈竞拍,最终被首创城发购得。随后,首创城发引入远洋集团旗下高端专业养老品牌椿萱茂,合力开发、筹建、运营。作为北京首个A61用地投入运营的项目,北京市在土地出让过程中和正式运营后,都设立了严格审查制度、明确定义了养老用地的供给方式和所有权的所有方式,从源头保证养老项目的合规性,使入住更有保障。首创和远洋这两大航母级企业的深入合作、开启了中国式养老新起点。
CLRC,养老产业升级的领航者
此前中国的养老机构服务,主要是针对老年人的照料及失智等病症的专业护理,这对于刚退休的活力长者而言,显然是不够的。
首创与远洋椿萱茂品牌强强嫁接,希望打造的是全新的持续生活退休社区(CLRC),椿萱茂·和园长者社区,它不同于暮气沉沉的、老人被迫离开家被半军事化管理的传统社区,倡导自由活力、社会交往、自我实现和持续健康的生活方式。在这里随处可见的,自由自主的生活,是睡到自然醒、一天吃四餐、带宠物一起养老、自己酿酒或者天天到马路上溜鸭子的“个性”老人。椿萱茂·和园超越了传统的养老机构理念,在优美的环境、完备的长者生活健康保障设施和贴心服务的基础上,更聚焦长者心理、身体、社会交往等全维度健康生活的塑造,打造了以陪伴、交流为核心的“熟人”社会,成立了“忆海拾贝”分享会“书林听诵”朗诵社、马老师铅笔画、椿萱合唱团、“奇巧造物”文创社、活力舞蹈团等多种社团,不仅组织丰富多彩的精彩活动,还常常有老人“赶时髦”,在线上直播养老生活而获得外界的关注与赞赏。这一切,打破了老人的“孤岛感”、树立参与感,实现老有所乐,老有所为,退而不休的幸福生活。
开创构建一座全新的养老社区并非易事,繁杂的产业链、庞大的服务体系构建,意味着需要大量的资金与人力,专业运营团队在服务上的持续投入和产品的持续磨练需要的巨额支出,这个高投入背后考验的是企业在养老行业的决心,也是对养老企业实力的一种检验。而椿萱茂作为深耕养老行业十余年的企业,始终遵循着养老行业最重要的原则:运营为王。强化服务、重视客户体验,多年来,始终坚持以客户为中心的理念,旨在为客户打造健康、快乐、安心、有尊严的幸福生活。这一切即是椿萱茂的立身直奔,也是吸引首创和椿萱茂合作的最大魅力。也让我们看到了一次能肩负起社会责任的大型国企首创城发与远洋集团的联手,强强联合填补了养老服务生态链,两家企业运用各自产业优势赋能养老行业,不仅弥补了顺义区高端养老的空白,也在助力北京高品质养老服务的发展。
一年之期,养老生活方式升级破冰者
绿荫环绕、大树成行、鲜花满眼、移步换景,这些仿佛用在园林身上的词汇,出现在一个养老院当中,依然是突破式的进步,然而在椿萱茂·和园,这些仅仅只是它所带来的养老生活方式升级的基础承接。
在和园,没有排列逼仄的房间、出入着忙碌的照护人员、步履蹒跚的老人和忧心忡忡的家属。园林级景观设计,每天都会给在住长辈带来各种小惊喜,让长辈们在这里有拍不完的照,探不尽的秘,分享不绝的美丽。长辈们悠闲的在咖啡厅喝咖啡聊天、晚餐的烧烤派对、婚纱旗袍秀的拍照打卡体验这些在我,们认知中仿佛远离了长辈生活的娱乐,在和园又重新回到了长辈的身边。
而在住长辈的健康问题,也基本不需要自己操心,椿萱茂·和园凭借着一整套智能化管理设备,随时关注长辈身体状况,配合定期体检、三甲医院专家远程看诊等配置,让很多在住长辈已经摆脱了每天记血压、记血糖的繁琐,放心的去享受更多精彩的活动:弹钢琴、健身操、丝网花、串珠、扎染、射箭等等。椿萱茂·和园用一整套完善的服务体系,让长辈即获得了更健康的状态和更闲暇放松的时间,也获得了消磨时间的多彩生活。而其最多只能居住500人左右的精巧设计,让椿萱茂·和园呈现出一种独特的熟人社会,也让这里的长辈可以放心的互相交友,他们熟悉彼此每一个人,熟悉每一个员工,他们有朋友、有陪伴,让长辈们拥有更放松的心情。放松的心情、快乐、健康,这些组成的正向循环,让长辈们的生活更加幸福。
随着我国人口老龄化不断加深,养老群体扩大化,养老诉求多元化、品质化,对于高端养老项目的需要明显加强。椿萱茂·和园长者社区作为目前北京仅有的运营一年以上的A61用地项目,用自己的实力成功吸引了大量追求品质养老生活的长辈的关注,而CLRC的活力化养老的生活方式,也必将成为新时代养老行业的新发展趋势,可作为今后养老行业发展的样板与借鉴。
