近日,泛华经过三年匠心研发的保单管家FPC正式上线,通过数字化技术、职业化队伍、专业化服务、开放化平台,为市场提供保单托管平台及保单管理服务。
作为保险中介行业头部企业,泛华始终坚持“专业化、职业化、数字化、开放平台”的战略,以保险配置服务为基点,打造覆盖全市场的金融产品服务货架与“保险+”模式,赋能代理人为中国家庭提供全生命周期资产配置服务。泛华开启客户服务体验的新时代,一共经历了三大阶段。
第一阶段,完善产品货架。泛华通过与市场上百余家保险公司建立合作关系,打通线上+线下渠道,让保险代理人拥有足够的产品资源,以帮助客户综合对比,选择性价比最适配的保险产品。同时附加多项客户VIP权益,协助理赔,为客户及其家庭构筑风险保障服务的防火墙。
第二阶段,拓宽服务边界。泛华洞察我国中高净值人群家庭资产稳健增值、品质养老、有序传承等需求,横向打通医疗康养、财富管理、家族办公室等行业资源,纵向构建FOC家庭财富规划师、FRP家庭养老顾问专业场景营销培训体系,为泛华代理人提供“信托+保险”“康养+保险”等服务资源与能力支持。
如今,泛华正式开启第三阶段,深化专业服务。保险消费者始终在呼唤长期、稳定、专业的家庭保单服务,供给端代理人需要做的则是通过自我升级,满足客户的需求,让客户能够信赖地将保单托付给自己。然而据统计,当前年均上市的新保险产品超千款,市场上保险产品繁多,合同专业晦涩,代理人仅靠自身力量,难以支持多个客户家庭的高质量保单服务。
为回应市场的需求,泛华正式向全保险行业推出泛华家庭保单管家FPC,为从业者提供高效智能的客户保单分析工具。通过泛华保单管家FPC,代理人能够同时高效服务多个客户家庭,为其提供产品咨询、保单分析、配置规划、协助理赔等多项保单管家服务。泛华FPC独创的四全规划、四维解读、四法设计,促进代理人与客户达成更好的沟通,从而加强客户粘性。
今年10月起迄今,泛华已在全国范围内举行共计86场FPC轮训,培养了2万个保单管家(家庭保单架构师)。目前系统内已收录保险行业的产品超3万个,试行阶段为5万个客户家庭进行保单托管,托管保单数量超过26万。
泛华FPC全面赋能代理人的效果是显著的,能够陪伴保险代理人职业生涯终身,帮助其成为客户需要、市场需要、自我满意的保单管家人才,开创职业旅程的新高度,成为客户心中专业服务的代名词。
科技赋能,服务为先。泛华保单管家用技术与情怀赋能行业代理人和客户,现下正是2023年开门红启动的重要阶段,保险代理人更应该及时抓住机遇,借助泛华FPC的支持,手握更多资源与能力走向市场,让更多中国家庭享受专业的终身服务。
(来源：新视线)
