珠江人寿保险股份有限公司(以下简称:珠江人寿)自成立以来,始终秉承着“贴心、专业”的服务理念。其在2022年9月至12月围绕“真情十载 珠江同行”的主题所开展的客户服务节活动,便是回馈客户、回馈社会的集中体现。这一次的客户服务节,珠江人寿同时结合十周年司庆,采用线上线下联动的方式,从感恩客户、回馈客户两个角度开展。
珠江人寿如何感恩客户?且看“司庆回馈”、“健康关爱”系列活动
珠江人寿2022年客户服务节主要分为司庆回馈、健康关爱、乐享生活、贴心服务四大系列活动,其中,“司庆回馈”、“健康关爱”这两个活动,就是为拉近珠江人寿与客户之间的距离。在“司庆回馈”系列活动中,珠江人寿为答谢客户,举办了线上抽奖、定制礼品、感恩节献礼等活动。不仅如此,珠江人寿还开展“用故事点亮珠江”征稿大赛与推出十周年纪念版电子保单封面等文化纪念活动,向客户传递司庆喜悦。
而在“健康关爱”系列活动中,珠江人寿连续推出多场线上与线下相结合的专题健康讲座,比如向客户科普健康知识,开展中医义诊活动;举办洁牙套餐、健康体检套餐赠送活动,并配合疫情防控开展社区抗疫支援等,让健康与客户相随。此外,结合户外徒步、户外亲子体验、运动锻炼活动等,带领客户亲近自然,为健康活力加分。
珠江人寿如何回馈客户?且看“乐享生活”、“贴心服务”系列活动
珠江人寿在“乐享生活”、“贴心服务”两个活动中,倾尽全力帮助客户放松身心,缓解生活、工作中的压力和疲惫,提升生活幸福感。在“乐享生活”系列活动中,公司开展主题摄影大赛——“定格生活的美好”,邀请客户用照片记录分享日常生活中的美好瞬间;通过花艺DIY、烘焙DIY、植物微景观制作、咖啡拉花体验、瓷器彩绘等活动,打造温馨的互动时光。
在“贴心服务”系列活动中,珠江人寿持续提供重疾绿通服务权益,解决客户快速就医服务需求。同时,在后疫情时间,珠江人寿为了减少与客户的线下密切接触,着重打造数智服务创新升级,运用在线自助保单服务及空中客服各项功能,为客户提供最佳安全体验。除此之外,珠江人寿通过线上线下金融知识宣传及各类金融知识专题讲座,为客户普及金融、保险知识,提升客户的财富管理思维和风险防范意识。
近年来,珠江人寿保险股份有限公司致力于为广大客户带来更温暖、优质的保险服务,同时积极创新产品及服务体系。本次“真情十载 珠江同行”2022年客户服务节圆满落幕,四大系列活动向客户传递了热爱生活、积极健康的生活理念,满足了不同客户群的多样化需求。未来,珠江人寿会继续服务好每一位客户,给予无微不至的温暖关怀,让双方的联系更紧密。
(来源:新视线)