新时代孕育新机遇,新力量激发新势能。2月20日,“移民新力量论坛”在深圳香格里拉酒店召开。主办方华南出入境协会,协办方钜星汇移民,本次论坛活动吸引共计来自全国20多家出入境服务机构代表近300人共同出席,探讨移民行业当下面对的问题以及未来的发展机遇。
后疫情时代需求激增,移民服务迎来新机遇
过去的几年,在内外部多种因素作用下,全球经济市场趋冷,各行业均遭受一定程度重创。在全世界人民的共同努力下,疫情时代进入尾声,经济向好趋势显现。
华南出入境协会会长张向东表示,过去几年,全球经济形势趋冷,但移民及出入境产业却是在“寒冬”中的逆行者,热度不减反增。特别是在后疫情时代,来自于政策、资本、社会资源的力量不断地为出入境行业注入新鲜的活力,在新的一年中行业整体发展形势向好。
逆势增长下,精细化赛道拓展成新方向
本次论坛以“新力量”为主题,在新时代背景下,出入境服务以及移民行业都呈现新的变化,各国移民政策随时更新,对于从业人员的专业度提出了更高的要求。
钜星汇CEO赖雪韬分享了其从业多年的经验。他表示,随着新一波移民潮的到来,移民客户的目的性呈现出新的趋势。为了应对复杂的移民需求,需要从业人员在做好服务的基础上,对于行业变化要有深入的了解以及更多的考量。不仅要及时掌握第一手资料,更要能做到精细化服务以及个性化定制方案。
国内移民行业发展至今40余年时间,对于从业人员的能力提出了新的要求。过去人们获取信息的渠道单一,加上对于移民流程的不熟悉,在信息获取、项目匹配以及申请流程等方面都存在很多疑问。而在移民项目的选择上也容易有从众心理,容易在移民中走弯路。而现在进入信息共享时代,个性化服务更贴近主体需求,因此精细化、定制化服务成为主流。
新移民时代到来,“角色互换”迸发新机遇
时代在变,消费者的需求也在发生变化。在消费需求多变、服务转型升级的背景下,行业新力量顺势崛起,从人找服务到服务找人的角色互换,诠释新移民时代的核心变化。
本次论坛进行过程中,参会移民机构代表也就现在的行业趋势各抒己见。来自上海的移民律师Lisa表示,现在的移民客户群体中,80、90后逐渐成为主流需求群体,成长于网络时代的这代人,对于信息渠道的来源、移民目标的选择上有着更强的自主性。他们的需求倒逼从业人员提供消费能力范围内的“最优解”。而在这样的背景之下,外部市场的竞争加剧内部市场的创新,成为每个从业人员都应当考虑的问题。
行业新形势的背后其实是新用户、新需求、新市场的结合,我们看到很多国家积极调整移民政策,根本原因也是对国情做出预判之后所做的决定。服务好用户的前提是在产品、价格、服务三方面进行综合升级,让每位客户有超出预期的体验。
后疫情时代各国纷纷解封,新移民爆发式增长势头已经显现。新形势下,整合行业资源、深挖用户痛点、提升用户体验已经成为在行业爆发期获得突破的关键。新的一年已经到来,前程繁花似锦,只待共谱新篇。
(来源：新视线)
