——工行北京亚运村支行让金融服务更有温度
客户服务无小事，细微之处见真情。工行北京亚运村支行积极落实总分行要求，贯彻以客户为中心的服务理念，切实解决客户的实际需求，从金融服务扩展到暖心服务，为客户提供贴心、暖心、放心的优质服务，用真情传递温度、用坚实的脚步打通金融服务“最后一公里”。
亚运村支行用心打造工行驿站，用爱心换真心。以工行驿站为载体，严寒冬日，为身体不适的客户提供暖宝宝等御寒物资、为匆匆路过的客户提供口罩防疫物资;工行驿站书架上摆放金融小知识宣传手册、求是杂志以及各心理健康类、健康养生类书籍，前来歇脚的客户不仅可以获得身体上的放松，还收获了精神上的慰藉;支行不断建设温馨优雅的服务环境，可以让客户舒缓等候情绪、改善服务体验。
辖内网点结合优势，做好特色服务。网点是银行服务的“展示窗”，是行风作风的“显微镜”，是群众意愿的“感知器”。亚运村支行周边交通便利，社区居民客流量较大，支行通过打造便民生态圈，打造百姓家门口的银行，服务好周边千家万户。
以暖心之为、爱心之行，为客户提供更高效、更便捷、更贴心的服务;以平凡善举，积极履行国有大行的社会责任，不断传递工商银行的温暖和关怀。亚运村支行积极承担社会责任，采取有力措施，为群众提供金融上的支持、物质上的帮助、情感上的温暖和精神上的鼓励，切实为群众解决“急难愁盼”问题，以实际行动践行金融服务的初心使命。
(来源：新视线)
