日前，艾瑞咨询发布《2023年中国协同办公行业研究报告》,预估2023年协同办公市场规模将突破700亿元，由于客户需求提高，具备深度定制、安全性高、办公属性强等特点的综合型协同办公平台将更有竞争力。
企业协同办公需求全面复苏
新冠疫情的三年也是协同办公市场快速发展的三年，由居家办公带来的对远程办公、团队协作产品的需求是刚性的，用户对协同OA系统的价值评估也更侧重于易用性、性价比。但随着生产生活恢复如常，企业用户的需求将更注重产品的切实价值，协同OA办公行业将向着完善企业办公形态、提升工作环节的数字化水平发展。
根据艾瑞的预测，2023年中国协同OA办公市场规模将突破700亿元大关，2024年达到818亿元，2025年达到943亿元，2021年~2025年复合年均增长率为16.1%。从整体上看，协同OA办公市场内玩家数量多且有相对明显的头部效应，赛道整体进入成熟期，增速逐年放缓，未来的协同办公厂商会更多地将重心放在产品打磨和功能提炼上。
协同办公产品四大迭代方向
目前，客户需求方从疫情期间的刚需可用，转为以产品价值为导向的好用易用，协同OA产品迭代也将朝着4个方向发展。
1、产品跨赛道融合形成协作空间。 在产品功能上，协同办公厂商开始聚焦内容价值，主要体现在两个方面：“人+数”：深挖内容管理价值，提升协作层次;“数+场”：产品组合，发挥功能倍乘效应。
2、产品形态向平台化和模块化演进。 在产品形态上，协同办公产品同时向平台化和松耦合方向演进。一是平台化：开放性不断增强，以平台形式集成其他厂商功能模块，让产品成为技术和流量入口。二是松耦合：提升整体产品包容性的同时，通过云原生架构对功能进行拆解，形成松耦合结构，让产品功能能以客户需求为中心自由集成。
3、软硬件结合增加产品功能厚度。 在服务形态上，协同OA办公朝着软硬一体化的方向迭代，协同OA办公厂商持续迭代产品功能，尤其在垂直协同领域融合硬件，满足用户对安全、存储、个性化管理等方面的需求。
4、安全及信创成政企主要关注点。 受信创政策推动和数字化转型等影响，政企办公需求正迎来新一轮增长，预计未来3年政企数智办公平台将以20%的复合增速持续增长。在此环境下，协同办公产品对数据安全的保障能力、对数据容灾备份的能力、对信创系统的适配能力等，都会成为客户进行供应商选择的基本要求。
深度定制产商更具竞争力
根据艾瑞的调研结果，中国的协同OA办公市场日趋成熟、厂商众多，对于个性化需求多、办公数据沉淀多、流程与权限管理复杂、安全与信创适配要求高的中大型企业和政府机构而言，具备深度定制、安全性高、办公属性强等特点的综合型协同OA办公平台更有竞争力，市场订单将向头部OA厂商倾斜也愈发明显。
那么，在协同OA四大头部厂商泛微、华天动力、致远和蓝凌中，哪一家深度定制能力更强、更受客户青睐呢?
若单从深度定制能力来说，四大OA厂商，华天动力可算是略胜一筹。华天动力素在行业以技术领先著称，近年来做了很多深度定制的成功案例，受到了客户的赞誉。比如哈飞空客复合材料制造中心有限公司这个客户，一期协同OA是四大传统厂商中的另一家做的，待二期需要要深度定制时，该厂商没有能力完成，导致哈飞空客复合材料制造中心有限公司只能再找开发厂商，最终选择了华天动力。华天动力研发了统一业务平台，除了流程管理和集成平台外，还可实现企业个性化定制的管理控制、设备巡检、质量门、质量反馈、版本管理等业务流程的数字化管理，完美解决了客户业务需求。
其实，四大传统协同OA厂商在品牌影响力、技术能力、服务能力等方便各具优势，但从客户深度定制需求来说，华天动力优势更大一些。
随着企业用户的需求将更注重OA产品的切实价值，OA行业竞争核心也将从价格进阶到深度定制研发能力，行业竞争门槛进一步提高，市场格局有望头部厂商持续做大做强。
(来源：新视线)
