管理上云正成为企业数字化的转型核心。中国信通院与 SAP 联合发布的《新型中国企业的智慧管理平台研究报告(2022年)》调查显示,2020年,中国企业级应用软件市场同比增长10.9%,中国企业数字化转型意愿强烈,信息化投入持续快速增长。基于云技术的智慧管理平台,业务上云,管理上云,已成为企业提质增效的关键路径。
在企业管理软件领域,SAP ERP 一直扮演着领域标杆的重要角色,为企业提供整合了行业标准卓越实践的业务流程。而 SAP S/4HANA Cloud, public edition(SAP ERP 公有云)因部署简易、实施成本低、轻资产运营等特性,能够灵活、快速、深入应对当前数字挑战,更是成为大多数中国企业的转型首选,市场前景广阔。“SAP ERP 公有云作为 SAP 全球战略的重点,SAP 的核心产品,此刻比任何时候都重要。”日前,SAP 全球副总裁、SAP 大中华区代理首席运营官、SAP 大中华区 RISE & SCP 总经理许正淳于“2023 SAP ERP 公有云合作伙伴智享汇”做出上述判断。
面对经济复苏、千行百业加速转型的市场态势,SAP携手各行业、各领域的合作伙伴,以“凝心聚力踏征程,驭云腾飞创辉煌”为主题,共商SAP ERP 公有云新时代,助力中国企业领跑云端创新。
SAP ERP 公有云新时代:公有云将成为 ERP 的醒目标签
数字蝶变大潮来袭,SAP 因时而动,为 SAP ERP 公有云打造了前沿的产品战略部署。SAP 大中华区生态与渠道高级总监茹建军指出,经历了2022 的“磨砺之年”,SAP ERP 公有云将迎来 2023 的“腾飞之年”,SAP 将与伙伴齐心构建全链条的 SAP ERP 公有云生态系统,协力服务中国企业。
构建 SAP ERP 公有云生态系统,SAP 离不开合作伙伴的支持。负责北区和南区中端市场的SAP 中国区副总裁张钦鸿强调,SaaS 是大势所趋,这更加彰显了SAP ERP公有云作为战略核心的重要意义。与合作伙伴一起大力发展 SAP ERP 公有云,是未来的主旋律。“没有任何一家软件公司不是以公有云为核心的,这更突出了SAP ERP公有云之于 SAP 未来业务的重要战略地位。今年,我们将与伙伴销售协同,以最好的信息透明度,以客户为中心,助力中国企业更有信心地拥抱 SAP ERP公有云。”
除了生态战略部署的高屋建瓴,数智化底座的技术创新同样必不可少。SAP S/4HANA Product Success 中国区负责人仇甘承表示,SAP ERP 公有云今年将从“开源节流”两个维度发力,当好客户的“云上管家”。“开源层面,SAP ERP 公有云内置开发平台,方便合作伙伴丰富客户特定功能,支撑业务转型;节流层面,通过AI技术和碳中和等措施,助力降本增效。”
为保证客户第一时间拿到最需要的更新内容,SAP ERP 公有云将原先的大版本升级,拆分为小步快跑的持续更新。仇甘承强调:“更新内容会在每月的维护窗口期发放客户。我们的目标,是永远都没有大版本更新。”
基于产品和战略两大支撑,SAP ERP公有云将为中国企业带来更大价值, 品牌影响力也将持续增强。而与合作伙伴共同传递一致的市场声音和产品定位,市场团队的作用不可或缺。SAP大中华区生态与渠道市场总监陆超介绍了 SAP 市场部的 2023 年规划。陆超表示,数据支撑的数字渠道,将成为公有云今年营销的主要赛道。“要用数据驱动市场决策,利用现代化营销手段,精准拓新,提升转化率。”
陆超认为,拓新要精耕细作,产品推广则要“火力全开”。 “推广公有云,要有清晰一致的产品定位和宣讲,还要竭尽所能打造公有云市场的认知和影响力”。陆超强调,公有云将成为未来一年面向公众的醒目标签。“我们要赋能伙伴,火力全开:在适用公有云的细分客群和场景中,都要旗帜鲜明地推广SAP ERP公有云。”
前景广袤,有赖深入洞察;千头万绪,更需聚焦重点。“设计思维工作坊”以分组讨论的形式,与伙伴点燃创意火花,设想五年之后,面对变化的市场环境和不断涌现的挑战,该如何借助 SAP ERP 公有云优化商业模式,保证持续盈利能力,为中国企业提供最理想的服务。
合作伙伴以组别为单位,在数小时讨论后,针对思考结果,进行主题汇报。汇报过程中,与会嘉宾扮演“投资人”,对各组提出的商业模式进行评估分析。SAP 大中华区生态与渠道高级总监茹建军总结道,面对投资人对于投资回报率的基本诉求,企业首先该做的,是确定盈利模型。之后,聚焦精耕行业,懂产品、通业务,才更能赢取企业的信赖,这也是各家伙伴描绘未来蓝图的共同选择。另外,将目光投向了服务出海企业等具有国际属性的企业,如此,更有助于发挥 SAP标准化实施的特性,为企业提供更好的服务。
行业深耕:合作生态蓄能新动力
千行百业的数字化转型浩荡演进,其中必不可少的动因,是耕耘行业的合作伙伴。SAP 邀请了帛丝云商江苏科技有限公司创始人及首席架构师李洪波,上海司享网络科技有限公司 CEO周晓玲,作为伙伴代表,为与会嘉宾分享先行者的经验指引。
帛丝云商是中国较早实施 SAP 公有云的合作伙伴,创始人李洪波实施SAP ERP 公有云多年,十分看好 ERP 公有云的潜力。“SAP ERP 公有云可以应用到中小企业的大多数行业,合作伙伴可以放心大胆拥抱 ERP 公有云”。并且认为在嵌入式人工智能、机器学习、机器人流程自动化和分析等最新技术的助力下,ERP 公有云将持续创新,更能帮助企业优化业务运营。
李洪波同时表示,迎来 SAP ERP公有云新时代,对合作伙伴的实施能力提出了更高的要求,产品、业务两手抓两手硬,成为综合的多面手,才能契合客户的需求。“未来,伙伴不仅要熟悉产品,还要为客户提供咨询价值,这样才不会因为客户对某个技术细节的纠结而放弃公有云,这样才是真正为客户带去更高价值的追求,才能更好地服务中国企业。”
上海司享围绕公有云服务形成了完整的客户成功服务体系。CEO周晓玲讲述如何以互联网运营思维经营云业务,运用客户全生命周期(Customer Lifetime Value)的价值理念,做好客户运营,助力客户成功。“一言以蔽之,要学会与时间成为朋友,让客户满意度经得起时间的考验。”周晓玲还强调,全生命周期的题中之义,在于不局限单个项目或阶段,而应放眼客户全生命周期的需求,“坚持用动态、发展的目光审视全局,寻找持续优化的空间。最终的目标,是为客户的云上旅程提供全方位优质护航。”
新年方启,公有云迎来新时代的重大开端。随着经济复苏步伐加快,企业蓄力提速发展,SAP 将携手合作伙伴,护航中国企业乘云而上,打通上云通路,提速云上之旅。
(来源：新视线)
