厚植精品服务，匠心打造美好生活，形成星管家、星维修、星环境、星卫士岗位标准化服务体系;科技赋能生活，推动智慧社区建设，通过科技赋能构筑智慧社区生态圈，全方位打造智慧生活场景;营造温情社区氛围，以“家文化”为核心，打造“体育节”“文化节”“家庭节”三大节系列社区文化活动;全力打造“高满意度”“高现场品质”的明星标杆项目，不断升级业户的美好生活场景。
今天，跟着小编的视角一起来到常州星河国际五期，感受“江苏省省级示范物业管理项目”的魅力。踏入小区大门，首先映入眼帘的是光亮如新的楼栋外立面，进门两侧的石材由物业细心打理，四季更迭依旧如新。中庭景观区火烈鸟小景活力满满，水景雅致清澈，景观绿化郁郁葱葱，空气中弥漫着淡淡的花香。
常州星河国际五期业主顾女士也特地向小编说道：居住在星河小区里就是觉得舒心，前两年刚搬过来，住得现在都不愿意换小区了，小区里常常有社区活动增进邻里关系，“亲子趣味比赛”“电影节”还有“中秋节活动”等等，小区物业人员非常用心，各大节日管家都在小区给我们送上惊喜，只要天气好，就会开展清洗电动车、义诊这样的便民活动。说实话，能做到这些工作，说明星河物业还是花了不少心思的。听着顾女士的讲述，小编对于小区品质与服务更为好奇了。
来到物业服务中心，小编也采访到了常州星河国际五期项目主任高蓉，她向我们介绍说：从“常州市市级示范物业管理项目”到现在的“江苏省省级示范物业管理项目”，其实创建是一时的，功夫都花在了平时，贯穿着物业服务的日常点滴。每年我们都会花很多精力来提升园区品质，像是花坛护栏安装、树圈美化改造、园区设施设备翻新、游乐场翻新改造、电梯放置暖心便民物资等等。就去年，园区塑胶跑道焕新了约200㎡，草皮更换约1000㎡，麦冬补种约2000斤，还有园区设备亮化翻新约500㎡。小到一花一草，大到设施设备，我们一直在用心服务，希望广大业主的生活因至诚服务而美好。
除此以外，小编还了解到除了基本的人脸识别、左邻右家APP、智能门禁外，物业还对小区内40台电梯加装感应探头，从而有效阻止电动车上楼，进一步防范安全隐患发生。同时，为满足非机动车出行需求和车辆停放规范，进行坡道改造和护栏增设;针对电梯轿厢进行全面美化，电梯墙护板翻新、地砖铺设大理石、电梯标识重新张贴有序，让业户感受归家的幸福。在日常服务细节中，也处处渗透着星河智善人的用心，乔迁祝贺、结婚道路装饰布置、生日贺卡、便民服务一卡通等等，精准定位到每一户业主。
切实保障广大业主生命财产安全是物业服务工作的重中之重，将地库车辆管控指引、处理车辆非法占道、“清道夫”楼道清理等工作列入日常工作计划中，同时开展消防安全演练、电梯困人演练、防汛演练、百日安全无事等工作，增强安全意识，提升突发事件应对能力，保障居住环境的优美与稳定。
作为物业服务企业，常州星河国际五期坚持探索“党建引领，红色物业”的建设路径，以“善文化”为重点，努力打造特色文化小区，成立“星河社区星河五期志愿者服务队”，每月不定期开展志愿者活动。在星河社区指导下，建设小区内党群服务点、七点钟议事厅，并按照一有组织、二有议事规则、三有议事氛围、四是有党报党刊阅读书籍、五有党建形象、六有议事台账的六个“有”进行小区建设，更好地服务于广大业主。
为建立健全的见义勇为工作组织体系和制度保障，常州星河国际五期设立了“见义勇为工作站”充分调动项目人员参与见义勇为、群防群治、社会治理的积极性主动性，建立见义勇为实践宣传点，大力宣传见义勇为物管员，努力营造“奖励一人，带动一批，影响一方”的浓厚氛围，以实际行动积极参与和支持“平安常州”建设，引领和弘扬见义勇为新风尚。
离开项目前夕，小编还在物业服务处获悉，常州星河国际五期2022年度第三方业主满意度调查达95分。正如星河智善人所说，收获不是一朝一夕的事情，需要的是一如既往的坚持、用心。星河智善生活在华东深耕13载，始终坚持为客户提供便捷、细致、贴心的专业化服务，以“星河精品，至诚服务”的质量方针，以“星服务，心托付”的服务理念，践行美好城市生活服务提供商之路。
(来源：新视线)
