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《家电新时代:从品质到创新以推新谋突破》

《家电新时代:从品质到创新以推新谋突破》
2023年03月30日 14:27

  疫情三年,多维严峻的外部环境让各行各业都遭受到了巨大的冲击,内部市场竞争也在日趋激烈,如何应对市场变局,寻找新的增长突破口,成为各行各业正在面临的一个具有全面性、系统性、综合性的新命题。

   各行各业以“新”应变谋发展

  古人云:“穷则变,变则通,通则久。” 面对内、外部环境带来的各种挑战和不确定性,最好的回应就是以“新”应变,以创新谋发展。无论是传统产业还是新兴领域,“推新”早已成为各行各业发展的共识,也是关键目标之一。

  餐饮业不断推出餐饮创业的新平台、新机制,全力帮助餐饮创业、就业者寻求新机遇;美妆行业也在不断推陈出新,拉动美丽经济不断升温;家电平台厂商更是纷纷加大科技创新投入,推出了许多具有自主知识产权和市场竞争力的新品类、新产品。近日,赛迪中国发布了《2022年中国家电市场报告》(以下简称报告)。报告指出,2022 年家电产业从用户出发,利用最先进的技术,在功能、使用场景、外观等方面不断革新,“定制”出的新兴产品、新兴品类,推动市场高质量发展,也带动了家电产业转型升级,但实现家电消费的快速复苏仍然任重而道远。

   家电产业“挖潜”“换新”求突破

  如今摆在家电消费复苏面前有“两座大山”,一个是外因的社会经济的不确定性,另一个则是内因的家电产品与消费意识的叠加。伴随着家电市场进入存量时代,增速放缓、需求变挑剔、市场格局多变,影响用户消费信心的外部阻力频出,家电产业内部环境也在持续生变,家电产业亟待转型,挖掘潜在“换新”需求则成为了如今家电市场的重要课题。

  外因无法改变,家电行业“求突破”还需从内着手。2022年,在各级政策支持和指引下,家电产业共同努力,“以旧换新”、“汰旧换新”、“新家电”挖潜等举措频出。京东家电利用平台优势,一方面以数字化供应链为引擎,驱动产业再次升级;另一方面则以场景、体验和套系方案拉近与用户的距离,收获来自消费升级的红利,有效激发用户对于新家电产品的需求与认知,试图以此掀起行业趋势新品换新热潮,从而谋求新的突破。

   深化推新战略 京东家电“双端”赋能

  近年来京东家电不断深化“推新战略”,从用户心智、爆款打造以及服务升级三大维度给出了全面而系统的解决方案。随着90后和Z世代逐渐接棒家电消费主力,一个多彩、包容、个性,追求时尚、喜爱国潮的“新家电”消费潮流和消费结构已经形成。年轻消费者对于家电消费不仅局限于产品,他们会综合考量产品性能、颜值、附加价值等多重因素,他们更加专业也更加理性,只为值得购买的产品买单,新功能需求及高端化消费趋势凸显,套系化、场景化、全屋智能化受到追捧。京东家电携手厂商从用户出发,利用最先进的技术,在功能、使用场景、外观等方面推陈出新,一大批新兴产品、新兴品类应运而生,同时还为用户提供了诸多场景化的家电“套购”新选择,为一站式消费提供更多可能。这不仅满足了用户的多维换新需求,同时还推动市场高质量发展,带动了产业转型升级。

  从行业端来看,京东家电凭借数智化社会供应链和先进的数字技术,通过C2M、B2M 反向定制,帮助实体企业研发设计精准命中消费者需求的新家电产品。通过数字化工具,实现多端多场景链接,从而更好的控制成本,为行业端赋能,助力厂商“降本增效”。同时,京东还基于家电品类的发展现状、新品趋势以及新品上市痛点分析,总结出了一套京东专属的“推新方法论”,为品牌提升新品营销成功率提供实用性指导,助力新品打爆及品牌生意健康增长。如今京东家电已为厂商构建起一个“新品即爆品”的行业生态,近年兴起的低糖电饭煲、新风空调、空气炸锅、游戏电视等趋势新品、高端品,均收到了市场的正向反馈,这些无疑都从侧面印证了京东“推新”的能力与决心。

  同时,京东家电还通过不断升级以旧换新服务,进一步促进消费升级反哺用户。如今,京东家电以旧换新品类突破百种,覆盖全国 95%以上城市/乡镇地区,更在全国多地实现了即送即装、取旧换新同步进行,帮助用户缩短换新“空窗期”、节约时间成本,通过优质服务提升消费者购买欲望,让有换新需求、想换新但不知道老旧家电如何处理、一直犹豫不定的消费者,可以安心下单,从而提高行业换新效率,激发市场活力。报告显现,2022年,参与京东家电以旧换新活动的用户同比提升超200%,以旧换新订单量同比提升300%,共发放以旧换新补贴累计超10亿元。

  而伴随着下沉市场消费升级提速,京东家电还通过基础设施下沉和体验创新,激活下沉市场潜力。通过为下沉市场用户提供更高性价比的新家电产品、更好的服务、更多的消费选择,焕新下沉市场用户的品质生活,同时为家电行业在存量市场中开拓新的增长点。

  如今,家电产业机遇和挑战并存,面对亟待解决的行业转型问题和消费者追求高品质生活的期待,以京东为代表的渠道厂商只有不断创新、升级、提高产品质量和服务水平,推动行业向更加高效、智能化、绿色可持续的方向发展,以“新”应变,方能拥抱家电产业高质量发展的“新家电时代” 。

  (来源:新视线)

责任编辑:孙青扬

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