到家了自成立以来，不仅高度重视消费者的权益保障，也十分重视内部经纪人的赋能培训，始终坚持“以客户为中心”的企业文化，并将其贯穿在企业发展的方方面面。2019年，到家了推出23项服务承诺，为广大消费者权益保驾护航，在不断的优化升级中，已成为一套规范的、完善的服务体系。
有关负责人强调：“推动服务承诺，提升服务品质，可以提高品牌知名度，可以提升客户服务体验，也可以倒逼经纪人持续提高服务质量。”
据悉，到家了此次活动设置有“总监带头接受挑战”“全员朗读服务承诺”“服务承诺70s挑战赛”“服务承诺考试”“服务承诺趣味问答社区活动”等环节。要求战区总监充分发挥管理者的带头作用，为经纪人做好表率。同时，通过早/晚会的齐声朗读，让经纪人在良好的团队氛围中，加强对服务承诺的理解。
参与到此次活动的经纪人表示：“通过开展丰富的社区活动，不仅能够树立公司的良好形象，还能吸引社区居民参与到活动中来，增加社区居民对我们经纪人的认同感。”
房地产经纪行业众多，推出的服务承诺也如雨后春笋。到家了作为重庆本土领先的房地产经纪企业，通过多元化的方式，不断加强服务承诺的落地，从上至下，要求全体员工重视细节、重视服务，为广大消费者带去“阳光、安全、快捷、暖心”的服务体验。
(来源：新视线)
