成立于2015年的深圳市轻喜到家科技有限公司(文内简称轻喜到家),如今迎来服务家政行业的第八周年。回望这八年的耕耘,轻喜到家始终坚持用数字化和标准化去重塑整个家庭生活服务的流程,依托“互联网+家政”平台,赋能家政行业,不仅焕发传统家政服务行业的蓬勃活力,成功带动家政产业创新升级,有效推动了家政行业品牌化、专业化、职业化和服务标准化,而且在家政服务行业形成有力的竞争壁垒,顺利成为中国国内互联网+到家服务的领导品牌。
![](http://k.sinaimg.cn/n/spider20230717/283/w650h433/20230717/88b9-3cb7a864e968889f4f145c83bfe699c9.png/w700d1q75cms.jpg?by=cms_fixed_width)
打造高品质家政服务平台,树立行业标杆品牌
八载栉风沐雨,星光不负赶路人。八年来,轻喜到家以中国家庭生活服务管理平台为定位,一直秉持以人为本、服务为根、诚信务实、奋斗创新的核心理念,砥砺前行,通过直营模式,为现代家庭提供一站式服务解决方案,创建了品牌化、专业化与职业化的互联网平台运营模式。 纵观轻喜到家的八年发展历程,最鲜明的标签无疑是“职业化”。一方面通过打造直营员工管理体系,构建了单多多—轻喜职业技能培训学校(以下简称“轻喜职校”)—轻喜到家的到家服务全产业链生态,全面推动行业职业化。尤其是通过轻喜职校这所现代家政产教研融合的职业技能培训学校,以“知识+技能”的专业培训体系,快速推进了专业人才培养进程,在满足现代家庭高标准和多元化的家政服务需求的同时,也在推动行业的职业化、标准化发展。另一方面,轻喜到家注重人才培养,在与广东、河南、吉林等全国多所名校展开深度校企合作探索,不断探索校企合作的新方向与新模式,打造矩阵式职业发展通道,并持续完善高校招生培养体系和发展机制。
![图为轻喜到家成为吉林农业大学实践教学基地](http://k.sinaimg.cn/n/spider20230717/314/w650h464/20230717/2df5-5ef1bc15c78658f1625f340eddc8ed2a.png/w700d1q75cms.jpg?by=cms_fixed_width)
![图为轻喜到家成为广东科技学院校企合作人才培养基地](http://k.sinaimg.cn/n/spider20230717/285/w650h435/20230717/0599-003b0901dee58931883e851f2b7fd36a.png/w700d1q75cms.jpg?by=cms_fixed_width)
八年来,轻喜到家通过在入职员工直营管理、服务标准重新定义、服务产品深耕细作、职教培训纵深推进等方面下足功夫,并不断延伸产业链,推进产教融合、校企合作,打造出一站式的数字化生活管理平台,在推动家政行业规范化、标准化发展上为现代服务业持续提供人才支撑,赢得了市场及行业的广泛认可。
打造星际服务品牌标准,引领行业规范发展
在八年的砥砺前行中,轻喜到家除了不断为行业输送优质精英人才,推动家政行业提质扩容外,还始终把服务标准摆在突出位置,将服务细化为保洁、星保姆、好厨娘、家居养护、母婴护理、育婴早教、除醛除蟑、奢侈品养护等系列模块,并对其实行规范管理,确保每个项目都有标准化的服务流程。与此同时还相应配备高端进口清洁、养护设备,确定自己的品牌标准,创建“全屋10区,106个家务细项,260个服务标准”,在促进行业规范的同时,有效维护了用户的消费权益。
![图为轻喜到家保洁师实操培训课](http://k.sinaimg.cn/n/spider20230717/337/w650h487/20230717/8040-a9482e8477cd56fcad3f180d470390b0.png/w700d1q75cms.jpg?by=cms_fixed_width)
值得一提的是,轻喜到家在推动家政服务走向专业化、品质化的过程中,坚持高标准规范管理,通过建立首接响应与全员快速响应客诉制度、实行入户品控回访制度、推行包年服务维系管理制度等多项品质服务规章制度,构建多维度的品质服务保障体系,力争提供优质家政服务。
八年奋进,轻喜到家至今已布点全国35个一二线城市,为超600万家庭提供了专业到家服务。凭借产品质量和综合实力,公司成功获得国家高新技术企业认证,并连续两年获得ISO国际质量体系认证,并获评成为广东省“南粤家政”省级培训示范基地及荣获广东“南粤家政”五星级服务企业等,以硬核实力发展成为国内互联网+到家服务头部企业。
八载春华秋实,一路繁花绽放,见证了轻喜到家与时代同行、与家庭用户同频的足迹。据悉,为了感恩600万家庭用户的信任与支持,轻喜到家在成立八周年庆到来之际,特别面向全体新老用户推出了轻喜8周年庆,出类’8’萃,服务 + 油”回馈活动,感恩壕送8000万庆生礼。
![](http://k.sinaimg.cn/n/spider20230717/500/w650h650/20230717/7e47-549d48638671ba4f5d4d5b76d0ee1d4b.png/w700d1q75cms.jpg?by=cms_fixed_width)
擘画新蓝图,启航新征程。在未来的一个又一个八年里,轻喜到家将持续聚焦家政服务小切口,矢志成为家政行业标准创建、模式创新、数智化运营的领先者,为中国家政事业提供更多可复制、可推广的企业经验,在破解社会痛点、增进民生福祉、服务经济社会发展上担当更多责任、实现更大作为。
(来源:看头条网)