“每个人的真实需求，都是渴望被看见”，投资亦然。公募基金25载关山飞渡，在迈入高质量发展的时代背景下，如何在做好本业的同时与投资者同频共振？如何通过加强投资陪伴提升投资者获得感？行业发展中的问题已成为每家基金公司的必答题。笔者获悉，为全方位提升投资者持有体验，诺安基金2023年正式发布了“因诺In Now”客户服务品牌，区别于同业直接面对投资者的做法，诺安基金更注重“强强联合”，其通过与银行、券商等专业渠道合作，形成“客户服务合力”，“看见”投资者真实需求，多角度全方位开展客户陪伴，与客户共同成长，共同呵护公募基金那份“向上的力量”。
投资是认知能力的变现。《吕氏春秋》云“其知弥精，其所取弥精”，人的智慧越精深，认知越广博，择取事物的标准就越精深，越能发掘事物的本质层面，投资亦如此。这也是诺安“因诺In Now”活动举办的初衷。据了解，“因诺”源于诺安基金“因诚至信，因诺而安”的品牌理念，“In Now”表达了“从此刻就出发”的行动力，这是诺安基金专业化客户服务体系的重要支撑。“因诺In Now”客户服务活动，在设计思路上力求从效果出发，旨在通过持续性、高质量、专业化地输出，助力投资者向下扎根投资沃土，汲取更多更深层次的养分，向上长成参天大树，进而结出丰硕的投资果实。这也是诺安“因诺In Now”活动的愿景，即呵护投资中向上的力量。
行远自迩，笃行不怠。截至2023年7月底，诺安基金“因诺In Now”活动已开展了1125场，横跨东西、纵贯南北、足迹遍布全国超50座城市，获得了参与者的积极反响。在北京、上海、深圳、广州、南京……因诺走进一线城市输出专业金融知识，分享市场前沿动态；在大连、通化、汉中、阳泉、顺德、佛山、肇庆、丽江……因诺走进二三四线城市，为投资者带去市场观点，用专业陪伴，用责任守护。
在实践中，“因诺In Now”活动通过打造全天候陪伴的闭环服务、丰富有特色的课程内容、讲师团队高标准的专业输出，广受客户的认可与好评。在全天候陪伴方面，“因诺In Now”活动通过走进诺安、季度轮训、小型沙龙、大型策略会、健诊陪访等一系列客户服务形成闭环，打造全天候、多层级、个性化的客户服务体系，以专业服务为长期联结，陪伴客户共同成长。在讲师团队方面，诺安基金通过内部严格的课程通关授权，搭建了一套适合不同客户需求的讲师团队，团队配备首席培训师、五星讲师、四星讲师等多层次人才梯队，并且通过定期认证，不断检视并补充纳入符合标准的讲师，满足更多客户的专业需求。
在内容打造上，除常规课程外，诺安基金还推出“季度一课”活动，为渠道赋能、为客户释惑，助力投资者理清投资脉络、引导正确的投资理念，进而实现资产的长期稳健增值。苟日新，日日新，又日新。为适应日新月异的市场环境，“因诺In Now”活动一直在不断进化和升级内容体系。
今年以来，科技板块踏浪前行，成为投资市场焦点。诺安基金亦以鲜明的“科技投资”特色而著称于公募业，“投科技，选诺安”已成为众多投资者的一致认知。据了解，诺安基金为助力投资者把握科技投资机遇，2023年以大科技更前沿为核心特别举办了《站在新周期的拐点》、《科技革命下的时代红利》、《客户经理营销技能赋能》等多场分享会，分享前沿科技投资干货。近期，诺安基金举办了“关于未来、投给未来——科技投资分享会”，探寻中国科技力量。在自主可控进入深水区的当下，诺安基金科技组全力出击，创新推出“科技超市”，旗下6只基金关注不同科技细分领域，旨在将科技行业的各类投资机会“纳入囊中”。“诺安科技超市”系列基金凭借不俗的投资实力，为投资者分享科技发展红利提供了一站式投资选择。
士不可以不弘毅，任重而道远。诺安基金一直是投资者教育工作的积极参与者、重要实践者，在坚守资产管理本源的同时，不忘初心，积极践行公募基金的社会担当。未来“因诺In Now”将继续完善客户服务体系，坚持以投资者需求为导向，做好全天候的客户陪伴，努力增强投资者的获得感与幸福感。
风险提示：市场有风险，投资须谨慎。本观点仅代表当时观点，今后可能发生改变，仅供参考，不构成投资建议或保证，亦不作为任何法律文件。投资者投资于本公司管理的基金时，应认真阅读《基金合同》、《托管协议》、《招募说明书》、《风险说明书》、基金产品资料概要等文件及相关公告，如实填写或更新个人信息并核对自身的风险承受能力，选择与自己风险识别能力和风险承受能力相匹配的基金产品。投资者需要了解基金投资存在可能导致本金亏损的情形。基金管理人承诺以诚实信用、勤勉尽责的原则管理和运用基金资产，但不保证基金一定盈利，也不保证最低收益。基金管理人管理的其他基金的业绩不代表本基金业绩表现。基金的过往业绩及其净值高低并不预示其未来业绩表现。基金管理人提醒投资者基金投资的“买者自负”原则，在做出投资决策后，基金运营状况与基金净值变化引致的投资风险，由投资者自行负担。我国基金运作时间较短，不能反映股市发展的所有阶段。
（来源：News快报）
