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免费保洁、24小时客服……长租机构自如用专业租房服务守护年轻人品质生活

免费保洁、24小时客服……长租机构自如用专业租房服务守护年轻人品质生活
2023年09月14日 16:14

  在城市生活节奏更快速的现在,年轻人们似乎开始追求租房过程的极致压缩和租房生活的平躺。

  01 “不是保姆”的房东李姐不理解

  让租客李曼瞬间破防的是,手机软件提醒她,本月“房东李姐”与你通话超过3小时,联系人排名第一。这个数据,碾压他在东北老家的男朋友和公司里秃顶严重的市场总监。

  在北京互联网公司任高级经理职务的李曼,已经因为马桶堵塞问题与房东李姐拉扯了20多天。如果把这件事的处理算做公司的项目,李曼细算她投入的精力应该价值1.2万元。

  可是房东李姐昨天在电话中依然明确地表示:李曼的公司项目节点密集、找不到时间处理维修是她自己的事,是社会经验不足的问题。

  面对房东“小曼啊,房东不是保姆啊”的说辞,李曼觉得自己昨天一味强调“合同约定”的反击发挥太差,简直无法共情!

  今天她准备11点半加班回家后,再次致电房东,从“孤单小女孩北京生活无依无靠”的道德角度,再和房东煲一场电话粥。

  尽管她也知道,房东李姐,大抵不会理解。

(图源:小红书)

  02 “租房空耳”急求广普翻译

  但已经在北京租到房的李曼实在算不上“境遇悲惨”。

  在深圳的毕业生小林看来,能先住进去要租的房子,善男情愿每日上公共厕所大小便。

  小林与房东关于租房的沟通已经持续了12天。这12天小林一直住在酒店。房东是一个善良热心的老先生,几乎愿意配合他所有的租房需求,唯一的问题就是老先生的粤式普通话,小林的确听不懂。

  房租水电的问题好歹还能靠着手机打字和手语搞定,其他更个性化的居住证和社区报备问题,小林就只能全程空耳。没有租房经验的小林,小小的脑袋里有多多的问题,目前,唯一的解决方案是房东和小林趁着房东女儿晚上下班后,紧急拉一个三方会议,把他们各自的诉求翻译给对方。

  租房都要配翻译的经历,可能成为小林日后可以吹嘘的一大谈资。

(租个房有时候还需要和房东全家打交道  图源:小红书)

  03 定金VS订金 被迫运气式租房

  前往一座陌生的城市,遇到租房问题是大概率事件,并不会因为你是毕业生或职场老手有区别。

  从英国留学回来的赵飞算得上有国际视野的社会人儿,但仍免不了和小林一样暂住了一段时间酒店。他提前多方对比,选好了一所环境、家具都不错的半地下大开间。结果签约前房东临时要涨价500元,赵飞表示难以接受:“这是不诚信,人与人之间最基本的信任和信用都没有!我定金都交了,定金!Earnest money!Deposit !”赵飞的气愤并不能挽回他留学回来给自己预留的看房时间,他到最后还在自省是不是双方对定金和订金的语义理解存在差异:“毕竟房东的确退了我的订金。”

  租房一复杂,生活就不再简单。

  赵飞最终还是再次回归了故土的宿命论思考方式,随手打开一个应用软件市场,搜索租房后挑第一个APP,立刻下定一套房。“这次体验挺不错,那个租房管家还特意在地铁站接的我,有点‘May I help you ,sir’的意思。 房子在手机上看什么样,现场看什么样,最起码人家不坐地起价。”

  04 时代效率 深杭一日搬家

  在此前的很长时间,租房过程很重要,甚至值得花上几周的时间来做攻略。但在城市生活节奏更快速的现在,年轻人们似乎开始追求租房过程的极致压缩和租房生活的平躺。

  去年11月,阿辉从深圳搬家到杭州。离开深圳南山那家知名大厂那一天,他把所有家当都塞进了车里。一路从长深高速、济广高速北上,他走走停停,在每个收费站就停下车,就用自如的APP找下房,给租房管家提下租房需求。

  当天晚上9点多,在路边等候的租房管家,带阿辉看了他从十来套备选房中挑出的2套精选房。阿辉当即就签约住进了新家。“房间配置比我要求的好,距离新公司10分钟,连车位都充足,起码节省了我一周的时间。”认为时间比钱更值钱的阿辉,一直觉得租房最好的状态是极简的租房过程,“有那个时间睡一觉不好吗?明天一天的会。”

  05 租房喜鹊族 自动才自在

  美国留学回来的莉娜一定是阿辉租房理念的支持者。作为北京土著,她自己家的房子完全够住,但她依然决定搬出来住。“我总不可能让我妈帮我搬行李,让我爸没事就过来给我搞维修,何况爸妈的装修审美,你们懂的。”莉娜之所以搬出来是源于国内同学们的种草。回北京第一时间她就去看了看同学口中的“自如啥都不操心房”。“装修审美的确能打,而且还有很多留白的地方,我能自己布置和装配。再就是真的省心,简直就是家务解放!”莉娜口中的家务解放其实不单单指保洁和维修。她就曾因为家里水和燃气突然不能用,联系管家快速上门处理。管家检查后发现是因为莉娜无意关掉了开关,还贴心地帮不熟悉厨房的莉娜在开关旁贴上了便签。“这要是我让我爸来弄,他得骂‘死’我!”莉娜很享受这种居住有问题,随时找得到人解决的感觉,并打算在这里长期住下去:“买车可以是手动的,租房一定要选自动的,这感觉简直不要太自在了!”

(在租房软件上“晒房”的年轻人)

  06 年轻人租房是租心态

  根据莉娜们的总结,他们之所愿意通过长租机构租房,一个重要的因素便是堪称“专业”的租房服务。包括从找房阶段的智能房源推荐,再到VR与视频看房功能,专业租房管家的带看,再到入住后的三天不满意免费换租和租住期间免费的保洁维修,24小时客服服务… 这些小细节,能将上班族们从日常的琐碎中拯救出来,更专注于工作与生活。

(租房软件上关于租房服务的介绍)

  现今,像莉娜这种租房喜鹊族越来越多。据自如研究院一项面对全国城市职场人居住态度与租住选择的调研显示,有8成职场人认为“租房将会是一个长期状态,租房也不能将就,预算很灵活、品质高一点”,其中不乏家中在本地有房的年轻人。新一代城市居民正在走向拥抱租房也得有专业管家打理的路上。

  国内的专业住房租赁机构于2002年起步,初期主要服务于跨国公司来华高管;2010年后,市场渗透率越来越高,开始被以85后和90后为主的年轻群体所接受;如今,我国头部的租房品牌管理房源数已经突破百万,即便在全世界范围内也属于“名列前茅”。像自如租房这样的机构,不仅能提供高品质的居住空间,更能为租客和社会市场提供保洁、搬家、维修等一系列生活服务产品,成为了城市青年“放松式生活”的租房首选。

  有时间去生活,远比城市中有张床可以睡觉更重要。将与房东掰扯马桶水流流速的时间,花在自己偶然兴之所至的下厨房上,年轻人租房,可能租得不仅仅是房,而是一种心态。

  (来源:News快报)

责任编辑:孙青扬

租房房东李曼

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