三十年河东、三十年河西的场景,这次落在了协同OA行业。定制化成为当下市场的主流需求,标准品鲜有问津,曾经暴利的OA行业,当下大部分OA厂商盈利轻微、甚至亏损。
OA行业曾经非常风光,2017年,OA行业主板第一股泛微上市时,曾因软件产品毛利率超95%,被称为“OA界茅台”,由此可窥一斑,OA行业利润究竟有多高。
泛微发布的2023年一季度报告数据显示,一季度实现营业总收入3.33亿元,同比增长13.62%;归母净利润57.55万元,净利率为0.17%,同比下降96.20%。而泛微在一季度获得的政府补助却高达1008万元,若是没有政府补助,泛微是亏损的。
另外一家OA上市企业致远互联怎么样哪?致远互联2023年一季度报告显示,实现营业总收入1.63亿,同比增长15.17%;实现归母净利润-0.41亿元,同比多亏45.66%。
这并不是致远互联近期第一次亏损,2022年三季度,就曾净亏损573.88万元。在近三个季度内,致远互联已经两次出现亏损。
OA行业人士表示,泛微、致远的亏损状况,在行业内具有代表性。一个行业内,两家上市公司都出现亏损,绝非偶然,这并不是企业经营管理有问题,而是整个行业的“风口”变了。
所谓“风口”变了?多位OA厂商从业人员介绍,OA行业的高毛利润,是靠标准化的产品体系支撑的,厂商研发出一套OA软件,可以无限复制到众多客户,而研发成本是固定不变的,销售的客户越多,成本被稀释的越低,过去几年,市场的“风口”一直是标准化OA的天下,所以OA厂商的日子过得顺风顺水。
而从2022年开始,定制化需求开始陡增,甚至行业出现“8+2”现象,即100个客户中,有80个客户是有定制化需求的,而且定制化需求的满足程度,决定了企业采购意向。谁能满足企业定制化需求、能完成得漂亮并且具有性价比优势,成为OA厂商能拿下订单的核心指标。
定制化需求成为主流,让OA厂商有些措手不及,从流水线作业的现代生产模式,开始回到到“手工定制”的传统时代。
在泛微、华天动力、致远传统OA三强厂商中,泛微、致远今年一季度都在亏损线边缘浮动。行业人士称,作为行业两家上市企业,泛微和致远既享受了上市带来的品牌背书,也扛上了“股市枷锁”,在季度和年度报告中,要么把净利润做高,要么把营收做大,从而以一张漂亮的成绩单去赢得股市信心。
显然,做大营收要比做出利润容易得多,泛微和致远一致选择了前者。从今年一季度报告来看,泛微同比增长13.62%,致远同比增长15.17%。
但是,营收增长和成本增加,却是天平的两端。在定制化的市场背景下,泛微和致远的营收增长,是靠“人海战术”堆出来的,定制化需求,不仅需要大量研发人员,在售前需求沟通、售中实施以及售后维护方面,都需要耗费大量人力,每一个环节人员成本、时间成本都在增加,这也是泛微和致远净利轻微、甚至亏损的根本症结。
致远曾经在季度报告中明确表示,出现亏损是由于人员规模增加,导致经营成本提高。
显然,背负“上市枷锁”的泛微和致远,都陷入了“扩大人员——成本增加——利润降低”循环怪圈,如何能破局,成为摆在决策层案头的当下之急。
相比之下,同为传统三强OA厂商的华天动力,发展环境要舒服很多。首先、华天动力原本就技术强悍,在业内以技术领先著称,OA定制,比拼的就是技术能力、研发能力,华天动力天生就赢在了起跑线上。其次,华天动力没有上市营收增长硬指标压力,在项目选择上空间更大,可以集中优势兵力打利润高的硬仗。最后,华天动力是总部和定制项目直接对接,可以高效调动组建高端研发、设计、产品人员的项目团队,沟通和推进都非常高效,可以短时间高效能完成项目定制,成本可以控制得更低。
按照惯例,泛微和致远将在7月发布二季度报告,营收和净利两项核心指标会交出一份什么样的数据,还需数目以待。
业内人士表示,一个不得不接受的现实时,在OA需求上,企业方已经“觉醒”。售前人员如何讲述他们标准化的OA产品多么优秀,都不足以打动企业的老板们,他们更有主见、甚至清晰地罗列出各种定制需求,能满足企业定制需求,才有资格谈下一步。
市场风口的变化,不仅让OA暴利时代总结,也让大大小小OA厂商陷入举步维艰的境地。小的OA厂商研发能力跟不上,无法满足企业定制需求,首先被市场淘汰。大的OA厂商,又有上市业绩压力,“有规模无利润”的现状,也让企业非常被动。
从业人士认为,技术强、灵活度高的OA厂商,在定制化时代,会更多赢得采购企业的青睐。
（来源：News快报）
