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双十一还在担心售后问题?88VIP放大招

双十一还在担心售后问题?88VIP放大招
2023年10月13日 16:54

  双十一前夕,淘宝对会员体系进行了重大调整,升级了88VIP会员权益,在原会员的原有权益和价格不变的基础上,新增88VIP购物卡与88VIP全能卡。这一升级是自2018年推出88VIP会员体系以来,淘宝在会员体系上的又一次重大创新。从目前的反馈来看,在升级后新增的权益中,售后保障包的关注度较高。

  此次升级的售后保障包,指88VIP会员若遇到商品售后纠纷,将得到专属客服的快速响应,并且在24小时内得到处理结果。

  此前就有不少网购用户吐槽,在消费过程中经常遇到售后问题,尤其是在双十一等大促销繁忙时节,商家处理问题的时效性更低。对于消费者来说,长时间解决不了问题,自然会留下不好的印象,对于商家和平台都是极大的损失。88VIP此次升级,说明了其对用户需求进行了深刻洞察。

  其实除了售后保障包外,此次升级的亮点权益还有天天发红包和退货运费包,俗称电商“新三包”。天天发红包指的是会员可以领取每天2元,全年累计730元的红包,只要订单满2.01元就能使用红包,在淘宝天猫可以通用。退货运费包指的是会员可享受每月10次,每次最高25元的免费退货服务,基本上能满足绝大部分消费者的退货需求,粗算下来,一年大概可以为用户节省3000元。

  整体来看,88VIP会员这次赶在双十一之前的升级,还是令人满意的。不管是天天发红包,还是退货运费包,抑或是备受关注的售后保障包,都能在不同环节为消费者省钱、省心。相信在即将到来的双十一,更能让用户感受到88VIP升级带来的便利。

  (来源:News快报)

责任编辑:孙青扬

举报邮箱:jubao@vip.sina.com

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