作为一家以科技驱动的新型互联网保险中介平台，元保自成立起就注重技术创新和自主研发，致力于利用大数据和人工智能技术，为客户提供更高效、个性化的服务，并成功打造出一支拥有国际领先技术的研发团队。在近日，凭借在行业数字化变革中的创新能力和影响力，元保成功在近日举行的“智能金融助力数实融合暨产教融合研讨会”上，获得由华夏时报颁发的“金手指年度生成式AI创新企业”奖。
虽然在经历了上半年激烈的模型比拼后，大模型逐渐迈向商业应用开发和场景落地阶段。然而，企业在使用大模型时仍面临诸多挑战，包括如何选择适配企业需求的大模型和能力、大模型缺乏专业知识、如何围绕企业级复杂场景编写提示词和参数调优，以及企业的数据隐私安全等问题，都成为企业应用大模型的巨大“鸿沟”。而在生成式人工智能AIGC领域的研究及应用上，元保一直走在行业前沿。
据了解，元保的团队在创立之初就深入研究了国内外各知名大语言模型，包括但不限于从Google早期的基础transformer到BERT、OpenAI的GPT2、GPT3到如今的ChatGPT3.5、ChatGPT4，以及清华智谱GLM、斯坦福大学LLAMA、百川智能Baichuan等。基于在AIGC领域的深入探索和三年多的实践运营，元保已积累了丰富的保险、医疗领域数据，自主研发了高达6000组的保险知识图谱以及高质量的领域数据集，并以此为基础，与开源大模型深度融合，将AIGC能力与保险场景应用链接。
例如，在智能客服对话机器人、智能营销机器人、智能质检、保险条款自动解析、在线理赔等场景中，元保AIGC显著提升了用户体验和运营效率。同时，元保借助AIGC为客服提供坐席陪练，优秀话术提取及实时话术推荐等，以提升服务效率和质量。同时在图像生成、语音合成、视频生成等生成式AI方向，也完成了包括stable diffusion针对性素材生成、TTS人声克隆、数字人视频生成等多项研究实践。
未来，相信随着大模型生态更加完善，落地也会更加顺畅。从大模型开发到客户真正应用这条供需之间的鸿沟会逐步消失，大模型将在保险行业发挥愈发重要和切实的应用价值，真正实现为保险行业赋能。作为以AI算法驱动全业务场景的新型互联网保险中介平台，元保也将继续深耕该领域，以求助力大模型在保险行业的应用实现质的突破。
（来源：News快报）
