在企业级即时通讯IM市场,正朝着智能化、集成化、定制化、平台化趋势迅猛发展,市场呈现两大主要派别,一类是公有云部署的互联网大佬钉钉、企业微信和飞书等,一类是私有化部署、主打信创旗帜的私有化部署的小天互连和360织语。这两大类企业级即时通讯,主要存在三大核心区别。
核心区别一:功能定位不同
钉钉是由阿里巴巴开发的一款企业级通讯工具,提供了即时通讯、日程安排、任务管理、审批流程等丰功能。企业微信有着与微信相类似的操作界面,上手门槛较低,与微信集成度高。飞书则注重高效协作和简洁易用。
小天互连专注于政企市场,面向党政军、政府机关、事业单位以及央国企提供基于信创体系的私有化部署方案,注重数据安全性、自主可控性和与现有系统的深度集成。360织语可以为用户提供高安全级别的企业通信平台,同时支持复杂业务流程的整合。
从目标用户来看,钉钉、企业微信和飞书三者主要面向中小型企业,提供以即时通讯为核心的团队沟通和协作功能,以标准通用功能为主,定制化支持率低。
小天互连和360织语以信创需求维护的政府机构和大中型企业为主,提供私有化部署,用户更注重信息安全可靠、产品功能强大、系统高度集成以及支持深度个性化定制。
核心区别二:核心特点不同
钉钉的核心特点是“数字化工作方式”,通过钉钉可以完成各种工作流程,包括即时通讯、任务管理、日程安排、审批流程等。钉钉的优势在于其强大的安全保障和丰富的功能,如音视频会议、云文档协作、智能人事管理等。此外,钉钉还支持与支付宝等其他服务进行打通。
企业微信核心特点在于其与微信的高度集成,支持发送文字、语音、视频等多种形式的消息,还支持多人语音/视频通话。此外,企业微信还提供了丰富的管理功能,如部门管理、权限管理、消息通知等。
飞书更注重高效协作和简洁易用,其核心特点在于其强大的文档协作功能,支持多人同时编辑文档,并实时同步。此外,飞书还提供了即时通讯、音视频通话、会议管理等多种功能,旨在提高团队协作效率。
小天互连是一款私有化部署的即时通讯软件,专注于政企市场,主要服务于大型企业和机构,提供基于信创体系的私有化部署方案,注重数据安全性、自主可控性和与现有系统的深度集成,提供高效的沟通和协作功能。小天互连的优势在于其高效稳定的通信技术、丰富的业务应用集成、强大的安全性保障以及灵活的定制服务,突出数据安全与流程整合。此外,小天互连还支持与多种第三方应用进行集成,方便企业进行定制化开发。
360织语的优势在于其安全可靠、功能强大且易用性较强。该产品支持即时通讯、音视频通话、文件分享等多种功能,同时还可以进行权限管理和消息通知等。
核心区别三:部署方式不同
钉钉、企业微信、飞书等主要以公有云服务为主,采用SaaS模式进行部署。这意味着用户需要通过互联网进行访问和操作,数据存储在云端,企业根据需求选择相应的服务层进行部署和使用。这种模式具有灵活性和便捷性,可以快速部署和扩展,但同时也存在一定的安全风险和对网络环境的依赖。
相比之下,小天互连是私有化部署的即时通讯工具,主要是针对党政军和大型企业的需求,提供更为安全可靠的服务。这些工具采用本地部署的方式,所有的应用数据将保存在企业自己的服务器上,拥有更高的数据控制权和安全性。同时,由于是本地部署,所以在使用过程中对网络环境的依赖较小,通讯更为稳定。
同时,小天互连这样的私有化部署产品,通常提供更灵活的定制化服务,包括系统架构调整、功能模块增删等,以满足特定行业的合规要求或企业的个性化需求。
由此可见,钉钉、企业微信、飞书等公有云服务的即时通讯工具和私有化部署的小天互连、360织语等即时通讯工具在部署方式上存在较大的差异。前者更注重便捷性和灵活性,更适合追求轻量化、快速上线和灵活扩展的企业。小天互连等更强调安全性和稳定性,适合对数据安全、可控性及定制化有较高要求的大型政企组织。
即时通讯在政企组织中的高效沟通、协同办公作用越发重要,钉钉、企业微信、飞书以及小天互连、360织语分别适用不同需求的组织。而在国家信创战略背景下,像小天互连这类满足信创生态要求、提供高效沟通、注重数据安全、支持深度定制的私有化部署即时通讯IM,将会受到更多政企组织的青睐。
（来源：News快报）
