各行各业的供需双方都可能在某个时间段有矛盾。如果展会搭建过程中，展商和设计公司有矛盾应该怎么处理?
合作双方有了矛盾，沟通和理解非常重要。
可以尝试遵循以下三原则：
一： 对事不对人。只看事情能有几个解决方法。
A. 比如展商现场发现美工画面的颜色弄错了，也不要在现场追究之前是谁对谁错，先把弄错的美工画面尽快重新制作安装好。
B. 比如现场灯光的调整，每个行业的展商对灯光的要求不一样，有些行业的展商对灯光可能要反复调整，这个时候现场电工要有耐性。
C. 比如，展商现场发现他们的产品还要多一个展示台，导致一个产品没法展示。如果时间允许的话，尽量叫合作工厂晚上做好第二天带到现场。如果是最后一天搭建，没办法重新制作的话，也尽量帮展商现场看是否可以租赁到铝型材的展示柜给展商。
二： 额外产生的费用，以原因归责。
处理好问题后，大家再来分析问题出现的原因和责任。如果是展商的原因导致的责任，展商应该给设计公司合理的支付现场增加费用的成本。如果是设计公司的责任，那必然是设计公司自己承担错误的成本。
三： 从长远合作的角度出发。
展台搭建的时间是非常短暂有限的，在有限的时间里，不管是展商，还是设计公司，有时都难免会犯些小错。这个时候大家应该站在长远合作的角度出发，大家齐心协力把问题解决好是关键。
有个别展商当现场出现问题时，不管是谁的问题，首先就拿出甲方的高高姿态，用尾款来要挟设计公司，导致设计公司在受气后也不怎么配合，到最后事情没解决，又伤了和气。这是不可取的。
当然，有时展商现场合理的要求，设计公司也没法配合。原因是因为设计公司找的下游展览工厂不配合设计公司。展览工厂不配合设计公司的原因有很多，大部分时候可能是设计公司给展览工厂的价格压的太低了，当现场要更改东西时，又不明确答应给更改的费用，导致工厂的成本上升，可能没什么利润 ，展览工厂从自身生存考虑的做法。
有时现场的小问题如果事先大家沟通好的话，往往可以避免。这个事先沟通不紧是展商和设计公司的沟通，更重要的是要和真正的制作方展览工厂够沟。我们目前大部分的模式是展商找设计公司，设计公司再去找展览工厂。这样展商和展览工厂之间就间隔了一个设计公司，当设计公司没有很好的传达展商的意图时，现场问题就出现了。
所以，有可能的话，展商在展台在工厂结构制作阶段，就和展览工厂进行深入的沟通，这样就能避免现场很多不该出现的问题。
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（来源：News快报）
