2023年是大模型技术蓬勃发展的一年,自 ChatGPT 以惊艳姿态亮相以来,同年年底多模态大模型技术在国内及全球范围内全面爆发,即模型能够理解并生成包括文本、图像、视频、音频等多种类型的内容。例如,基于大模型的文本到图像生成工具如 DALL-E 2、Imagen 等以及文生视频模型 Sora 的发布标志着这一领域的重要突破。这些动态表明,AI 领域的竞争日益激烈,呈现出百模争流的局面。
本文将深入剖析AI对社交领域的应用带来了哪些新的机遇和挑战。
+AI和AI+ 深入社交领域
AI 在社交领域的应用,当下主要集中在 +AI和 AI+ 两种形式。+AI 主要解决什么会更好,即在原先成熟的产品中,添加了 AI 功能,触发新场景和新玩法,包括如下场景:
· 社交约会:通过虚拟分身,减少破冰投入,增加匹配度,代表 APP 如 snack、Synclub
· 社交游戏:AI 与人类混合社区,比如一个由 AI 生成的 Instagram 或 X 平台,而人类可以随时参与其中
AI+ 主要解决什么会出现,包括现在以大模型为基础的生成式机器人、虚拟伴侣等,包括如下场景:
· AI伴聊:代表 APP 如 character.ai、Poe、replika、talkie、星野、筑梦岛
· AI助手:代表 APP 如 ChatGPT、豆包、文心一言
AI 渗透社交领域 机遇与挑战并存
AI 在社交领域的广泛使用,为企业和开发者在提升个性化体验、提高平台管理效率及内容生成管理等方面均带来了不少机遇。利用 AI 的数据分析能力,为用户提供更加个性化的内容推荐、社交互动等服务,提高用户参与度和满意度;AI 可以用于内容审核、虚假信息检测等,减轻人工负担,提高平台的安全性和可靠性;AI可以自动识别和分类文本、图像和视频内容,辅助内容创作者进行创作,并能快速处理大量用户生成的数据。
机遇不少,但挑战并存。企业和开发者还面临着数据隐私和安全、算法偏见和歧视等问题,以及如何恰当处理人机关系的变化。AI 应用需要大量的数据支持,这可能引发用户数据隐私和安全方面的担忧;由于训练数据的不均衡或算法设计的缺陷,AI 可能会产生偏见和歧视,影响公平性;AI 的广泛应用可能会改变人与人之间的互动方式,引发社会结构和人际关系的变化。
未来何去何从?以下这些趋势洞察也许可以给你带来新的思考
AI聊天应用相对比较稳定,占据保持位置
深入挖掘垂直场景才具备竞争力
除了少量产品之外其他产品都有自研 AI 大模型,在头部产品功能越来越全面的当下,靠兼容多款大模型、多种功能的第三方 AI 产品的生存空间越来越小了,面向 C 端用户,单纯套壳+做薄的应用意义不大,需要深入挖掘垂直场景才具备竞争力。
市场饱和?布局出海是大方向
一些企业将 ChatGPT、Claude 等前沿大模型 API 与特定场景相结合,快速研发出垂直细分市场的社交应用,如北美市场上线的 talkie、coze,百度在日本等地上线名为“SynClub”的AI社交产品,标志着中国公司在海外市场创造了新的商业模式和服务模式,深受海外市场用户和企业的认可与接纳。随着AI技术的进一步发展和完善,预计这一领域的创新应用将更加深入和广泛。
加强监管与自律
AI 技术在社交领域的应用仍面临一些挑战。一方面,AI 可能导致隐私泄露问题,用户的个人信息和数据可能被不当利用。另一方面,由于算法的局限性,AI 可能存在偏差和误判,影响社交互动的质量。为了实现 AI 与人类的共同发展,在技术创新的同时,关注伦理和社会影响。通过建立透明的算法和数据管理机制,保障用户隐私和数据安全,同时 AI 本身也将用于自我监管,强化平台的自治能力。
IM+多种大模型聊天体验更顺畅、高效
环信作为国内即时通讯云领域的开创者,率先将IM(即时通讯)和多种大模型服务结合在社交领域中,可以为用户提供更加顺畅、高效和个性化的聊天体验,同时也有望在社交应用程序中实现更多的智能化功能,创新更多社交新玩法,从而帮助 APP 提高活跃度、用户满意度和忠诚度。
海量并发,稳定可靠的平台能力
支持多重备份、灾备恢复、回调容灾等技术手段,单日数十亿级别的消息传输和处理,SLA99.99%,持续保障系统高可用性和可靠性。
国际化加速,提升出海使用体验
提供快速、准确的消息传递和响应,全球平均时延小于100ms,使得用户交互过程流畅自然,提升应用的竞争力和用户满意度。
易开发,方案快速上线
开发者可以通过调用API等方式快速构建智能交互功能,提供开箱即用的场景化 demo,最快1天实现方案快速验证。
内容审核,为应用安全保驾护航
基于先进的算法和 AI 技术,在保证高效性和准确性的同时,自动检测和屏蔽不合规信息,确保聊天环境的健康和安全。
安全合规,保障用户隐私安全
支持国、内外不同区域合规要求,根据最小化和公开透明处理原则,保护不同区域的网络安全、数据安全及用户隐私安全。
卓越服务,助力战略愿景落地
支持全球范围内的企业级客户服务,具备丰富的行业标杆客户案例,提供专属方案咨询、集成顾问、营销推广及客户成功保障服务。
AI 对社交领域的影响是深远而广泛的。它为人们提供了更加便捷、高效的社交方式,同时也带来了一些挑战。在未来的发展中,我们需要关注技术的发展趋势,用审慎的眼光分析 AI 技术的优劣势,判断AI+ 社交领域的产品是否做到了“扬长避短”,同时也期待2024年,环信携手各行业客户打造 Killer Apps。
（来源：News快报）
