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环信:AI浸入社交领域,泛娱乐APP如何抓住新风口?

环信:AI浸入社交领域,泛娱乐APP如何抓住新风口?
2024年03月21日 11:24

  2023年是大模型技术蓬勃发展的一年,自 ChatGPT 以惊艳姿态亮相以来,同年年底多模态大模型技术在国内及全球范围内全面爆发,即模型能够理解并生成包括文本、图像、视频、音频等多种类型的内容。例如,基于大模型的文本到图像生成工具如 DALL-E 2、Imagen 等以及文生视频模型 Sora 的发布标志着这一领域的重要突破。这些动态表明,AI  领域的竞争日益激烈,呈现出百模争流的局面。

  本文将深入剖析AI对社交领域的应用带来了哪些新的机遇和挑战。

  +AI和AI+ 深入社交领域

  AI 在社交领域的应用,当下主要集中在 +AI和 AI+ 两种形式。+AI 主要解决什么会更好,即在原先成熟的产品中,添加了 AI 功能,触发新场景和新玩法,包括如下场景:

  ·         社交约会:通过虚拟分身,减少破冰投入,增加匹配度,代表 APP 如 snack、Synclub

  ·         社交游戏:AI 与人类混合社区,比如一个由 AI 生成的 Instagram 或  X 平台,而人类可以随时参与其中

  AI+ 主要解决什么会出现,包括现在以大模型为基础的生成式机器人、虚拟伴侣等,包括如下场景:

  ·         AI伴聊:代表 APP 如 character.ai、Poe、replika、talkie、星野、筑梦岛

  ·         AI助手:代表 APP 如 ChatGPT、豆包、文心一言

  AI 渗透社交领域 机遇与挑战并存

  AI 在社交领域的广泛使用,为企业和开发者在提升个性化体验、提高平台管理效率及内容生成管理等方面均带来了不少机遇。利用 AI 的数据分析能力,为用户提供更加个性化的内容推荐、社交互动等服务,提高用户参与度和满意度;AI 可以用于内容审核、虚假信息检测等,减轻人工负担,提高平台的安全性和可靠性;AI可以自动识别和分类文本、图像和视频内容,辅助内容创作者进行创作,并能快速处理大量用户生成的数据。

  机遇不少,但挑战并存。企业和开发者还面临着数据隐私和安全、算法偏见和歧视等问题,以及如何恰当处理人机关系的变化。AI 应用需要大量的数据支持,这可能引发用户数据隐私和安全方面的担忧;由于训练数据的不均衡或算法设计的缺陷,AI 可能会产生偏见和歧视,影响公平性;AI 的广泛应用可能会改变人与人之间的互动方式,引发社会结构和人际关系的变化。

  未来何去何从?以下这些趋势洞察也许可以给你带来新的思考

  AI聊天应用相对比较稳定,占据保持位置

  深入挖掘垂直场景才具备竞争力

  除了少量产品之外其他产品都有自研  AI  大模型,在头部产品功能越来越全面的当下,靠兼容多款大模型、多种功能的第三方  AI  产品的生存空间越来越小了,面向 C 端用户,单纯套壳+做薄的应用意义不大,需要深入挖掘垂直场景才具备竞争力。

  市场饱和?布局出海是大方向

  一些企业将 ChatGPT、Claude 等前沿大模型 API 与特定场景相结合,快速研发出垂直细分市场的社交应用,如北美市场上线的 talkie、coze,百度在日本等地上线名为“SynClub”的AI社交产品,标志着中国公司在海外市场创造了新的商业模式和服务模式,深受海外市场用户和企业的认可与接纳。随着AI技术的进一步发展和完善,预计这一领域的创新应用将更加深入和广泛。

  加强监管与自律

  AI  技术在社交领域的应用仍面临一些挑战。一方面,AI 可能导致隐私泄露问题,用户的个人信息和数据可能被不当利用。另一方面,由于算法的局限性,AI 可能存在偏差和误判,影响社交互动的质量。为了实现  AI  与人类的共同发展,在技术创新的同时,关注伦理和社会影响。通过建立透明的算法和数据管理机制,保障用户隐私和数据安全,同时 AI 本身也将用于自我监管,强化平台的自治能力。

  IM+多种大模型聊天体验更顺畅、高效

  环信作为国内即时通讯云领域的开创者,率先将IM(即时通讯)和多种大模型服务结合在社交领域中,可以为用户提供更加顺畅、高效和个性化的聊天体验,同时也有望在社交应用程序中实现更多的智能化功能,创新更多社交新玩法,从而帮助  APP  提高活跃度、用户满意度和忠诚度。

  海量并发,稳定可靠的平台能力

  支持多重备份、灾备恢复、回调容灾等技术手段,单日数十亿级别的消息传输和处理,SLA99.99%,持续保障系统高可用性和可靠性。

  国际化加速,提升出海使用体验

  提供快速、准确的消息传递和响应,全球平均时延小于100ms,使得用户交互过程流畅自然,提升应用的竞争力和用户满意度。

  易开发,方案快速上线

  开发者可以通过调用API等方式快速构建智能交互功能,提供开箱即用的场景化  demo,最快1天实现方案快速验证。

  内容审核,为应用安全保驾护航

  基于先进的算法和 AI 技术,在保证高效性和准确性的同时,自动检测和屏蔽不合规信息,确保聊天环境的健康和安全。

  安全合规,保障用户隐私安全

  支持国、内外不同区域合规要求,根据最小化和公开透明处理原则,保护不同区域的网络安全、数据安全及用户隐私安全。

  卓越服务,助力战略愿景落地

  支持全球范围内的企业级客户服务,具备丰富的行业标杆客户案例,提供专属方案咨询、集成顾问、营销推广及客户成功保障服务。

  AI  对社交领域的影响是深远而广泛的。它为人们提供了更加便捷、高效的社交方式,同时也带来了一些挑战。在未来的发展中,我们需要关注技术的发展趋势,用审慎的眼光分析 AI 技术的优劣势,判断AI+ 社交领域的产品是否做到了“扬长避短”,同时也期待2024年,环信携手各行业客户打造  Killer Apps。

  (来源:News快报)

责任编辑:何奎良

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