近日，维音中国官网完成了全面改版升级， 新版网站首度呈现文本机器人、外呼机器人、质检机器人、AI知识助手等一系列AI智能客服系统，并对内容、功能、体验三大维度实现了焕新，在加深品牌调性的同时，强化官网作为电子名片的沟通价值，有助于各行各业用户深入了解AI智能客服和全球化客服外包。
全系列AI智能客服重磅亮相，构建一体化服务战略
维音坚持“科技创新服务 让联络更智能”的品牌愿景，不断优化产品和服务。此次官网升级围绕着“服务运营+智能产品”一体化的服务战略，全面清晰地展示了维音客户联络解决方案及全系列智能客服产品其中核心产品包括：
智能云联络中心VisionCC：维音推出的一体化智能客服平台，可用于电话、在线、短信、邮件、社交媒体、App、小程序等多渠道的服务咨询和接待，为科技、零售、汽车、金融等众多行业提供全周期便捷服务体验。
智能客服VisionAICC：集成丰富AI技术的AI智能客服系统，提供呼入、外呼、文本、质检、客户之声一系列AI功能模块，能够灵活提升企业客服系统的工作能力和自动化处理效率，助力服务数智化升级。
智能培训VisionTSIM：支持AI人机对练、“学-练-考-评“闭环提升的沉浸式智能陪练系统，可应用于新人客服培训、大促筹备、客服进阶等培训场景，打破空间和时间的限制，为客服中心人员培训降本增效。
外呼机器人VisionIDR：实现一站式智能外呼+人工转接的全周期服务支持，支持先进的意图识别和情绪识别能力，在会员服务、私域运营、客户通知、产品推荐、市场调研等服务场景均有良好的口碑和成效。
文本机器人VisionBot：灵活对接丰富的在线渠道，无需人工排班，即可自动化处理全天候的咨询，为企业大幅节省售前咨询、售中跟进、售后服务等场景的批量重复任务，有效提高服务端的接待承载能力。
基于产品细分和服务概念升级，未来维音将更好地满足客户的多元化需求，赋能全周期客户体验数智化升级。
贴心布局和多样化渠道，用户体验再升级
基于维音品牌视觉体系，新版官网还结合了时下流行的3D视觉元素，以富有活力的视觉语言、灵活高效的交互设计、带来更流畅的交互体验和更丰富的信息呈现。为了适应不同用户的沟通习惯，官网接入维音AIGC技术赋能的客服机器人，同时提供400热线、在线企微、人工坐席等咨询方式，致力于带来更为智能高效的沟通体验。
全新的视觉表达，全新的内容排版，只为让更多客户深入清晰地了解维音，诚挚邀请前往浏览和体验。
（来源：News快报）
