近年来，酒店行业一直以ESG（Environmental、Social、Governance）为主线，不断探索实现商业价值与社会责任双赢的途径。
4月22日是世界地球日，德胧集团旗下百达屋也发起以ESG为导向的酒店评级项目，从银发服务、环境保护、无障碍友好等维度制定评分体系，对旗下酒店产品与服务进行全方位评估，将ESG价值观落实到旗下酒店的方方面面。
4月中旬，百达屋已启动对旗下各酒店品牌门店的评分流程，将门店划分为三个等级。评分完成后，门店ESG等级标识会显示在百达屋App门店的预订页面上。
未来，该评级项目将通过IT系统算法加权、会员权益打通等方式，探索出更多与消费者沟通的触点，激发深层的品牌共鸣。
百达屋App测试版本示意图值得一提的是，此次评级项目中，百达屋还关注到“新银发族”的出行需求，消费者预订酒店时，不仅可以根据ESG等级选择更绿色、更环保的门店，还可以在订单提交页选择自己的“入住偏好”，例如“适老”、“无障碍”等，即可快速精准匹配到相应房间。
该评级标准已应用于德胧集团旗下开元名都、开元名庭、曼居、观堂、芳草地度假酒店、方外等十大生活方式品牌，共超过1440家酒店。
据了解，德胧以酒店为载体，通过遍布全国的体验空间网络连结广大消费者、员工、社会各界，做“让人生变得更美好的生意”。
从积极接纳残障群体就业，到为度假项目所在地区的农民建立本土化的农副产品支持体系，再到以酒店为中心宣传与保护濒临失传的民俗文化和民间工艺……德胧的践行社会责任的方式，是从人的需求而来，又融于市场的日常经营中去。
集团旗下众多的体验空间，是德胧践行社会责任的触手。去年杭州第4届亚残会期间，德胧旗下有多家酒店入选官方接待酒店。从公共区域的硬件设施改造与维护，到服务语言培训等多项软性服务的培训等，均进行了对标国际标准的升级，获得了来自全球各地宾客的肯定。
今年4月22日，德胧集团作为携程低碳行动首批合作伙伴，携手携程一起联合发声，呼吁行业关注低碳行动，共同推广可持续旅行，通过打造“加入低碳酒店标准践行《巴黎协定》减碳37.5%的目标、提供从建设到运营多种减碳措施、为旅客提供低碳倡议”等方式，为地球做减法，为旅行者提供更环保的旅行产品，更好的守护人类家园。
德胧集团目前拥有和运营开元名都、开元名庭、观堂、Ruby Hotels瑰宝酒店等十大核心品牌，中高端酒店业务遍布全国超200个城市的1,440家签约和管理酒店。旗下会员体系“百达屋”以入住时长计算会员积分，其首创的跨品牌“住10晚兑1晚”权益广受消费者欢迎，会员规模近3500万。
（来源：News快报）
