在当今高度竞争的民航业中,数字化转型已成为航空公司保持竞争力和创造价值的关键。对于民航业这样一个信息量巨大、实时性要求极高的行业来说,如何有效地利用数据资源,实现智能化决策,是提升竞争力的关键所在。在这一过程中,永洪科技作为致力于打造全球领先的数据技术厂商,为山东航空打造了一套全面、易用、高效的国产化BI平台,助力其从数据中洞察先机,推进业务创新,以此作为其“智慧山航”战略的核心载体和推进器。
自1994年成立以来,根植齐鲁大地的山东航空公司(以下简称山航)从无到有、从小到大、从弱到强,不忘初心、厚道待客、蓄力腾飞!作为山东省第一家本土航空公司,山航填补了山东民航运输与飞机维修产业的空白,搭建起了山东连接世界的“空中桥梁”,打造出山东民航发展史的一张亮丽名片。
山航保持了连续29年的安全飞行记录,飞机总数达到134架,先后四次获得民航总局安全最高荣誉奖“金雁杯”、“金鹰杯”,荣获中国民航“飞行安全四星奖”。截至2023年底,累计安全飞行527.59万小时,安全起落275.68万架次。运输旅客2.84亿人次,货邮237.39万吨。在济南、青岛、烟台、厦门、重庆、北京、乌鲁木齐、贵阳等地设有分公司和飞行基地,形成了以山东、厦门、重庆为支点,“东西串联、南北贯通”的航线网络布局。目前经营国内、国际、地区航线共290多条,每周 4300多个航班飞往全国 90多个大中城市,并开通韩国、日本、泰国、印度、柬埔寨等周边国家及中国台湾、 中国香港等地区航线。
国产化替代对航司数字化转型的战略意义
航空作为国家战略产业,其信息系统安全关乎国计民生。随着数字技术在航司业务中的广泛应用,一旦核心系统对国外厂商产生过度依赖,一旦国际形势发生变化,极易陷入"卡脖子"的被动局面。因此,实现国产化替代,建设自主可控的IT系统,对航司的长远发展至关重要。
数据分析与商业智能平台是航司IT体系中的核心组件,事关数据资产安全和业务决策自主。山东航空高度重视这一领域的国产化建设,在经过市场调研和评估后,选择永洪科技进行深度合作。永洪科技完全自主研发,拥有丰富的行业经验,能够提供安全、稳定、先进的一站式BI产品和咨询服务,帮助山东航空打造国产化的数据中台和数据应用体系。
围绕"智慧山航"的战略展开
“智慧山航”,是山东航空在十四五期间的重要战略规划,目的是为了实现数字化转型。其过程中有五个方面的推进:
第一:贯宣数字战略
通过业务交流会形式,传达关于“数字中国、网络强国”的精神,传达公司工作会和网信会关于智慧山航建设的指示精神。通过智慧山航概念导入培训、学习群内分享等方式,普及数字化理念,提升全员数字意识和数字应用能力。
第二:建立数字机制
建立激励机制,数字创新贡献财务进表。根据《信息化项目自主研发奖励暂行办法》,促进开展自主创新。建立并发布《数据管理办法》,完善数据治理机制。
第三:建设数字应用
按照点线面体四个维度推进数字应用建设。点:根据业务需求,挖掘智能化业务场景。线:以服发部为试点,强化数据治理和流程梳理。面:依据IT规划,统筹各领域信息化项目建设。体:根据业务规划,滚动完善十四五IT规划。
第四:培育数字文化
开展IT沙龙、企微数字案例分享、数字办公、数字竞技等活动,培养数字意识,营造数字文化氛围。
第五:培养数字人才
通过产品经理制等模式,打造既懂业务又懂技术的融合的复合型人才。通过培训讲堂,扩大视野,提升能力。
BI和“智慧山航”的关系
对于航司而言,BI不仅是IT建设的一环,更是驱动业务价值创新的利器。永洪科技旗下的BI产品,为山航带来的价值主要体现在以下几个方面:
1. 破除数据孤岛,提供全局视角
航司业务流程复杂,涉及旅客服务、航班运行、安全管控等众多环节,而传统的信息系统各自为政,数据难以打通,管理者难以全面掌控业务状况。永洪科技的BI产品可无缝连接各业务系统数据,提供统一的数据视图,帮助管理者从全局视角审视业务全貌,制定更加精准的决策。
2. 释放数据价值,驱动业务创新
海量数据是航司的宝贵资源,但很多业务人员受限于专业背景,无法直接利用数据创造价值。永洪科技的BI产品通过拖拽式操作、丰富的可视化效果,让每个业务人员都能轻松使用数据,从而加速数据价值变现。
3. 实时监控预警,提升运营韧性
随着航司运营规模不断扩大,运营风险也在累积。永洪科技的BI产品通过设定各类指标阈值,对运营异常进行实时预警,帮助管理者第一时间发现和处置风险隐患,从而提升公司整体的运营韧性,为安全、高效的航空运输保驾护航。
4. 数据自助探索,增强管理自主性
传统的报表开发模式周期长、效率低,业务部门要看的数据还要IT部门花大量时间开发,严重制约了管理自主性。永洪科技的BI产品采用自助式数据分析模式,业务人员可以不依赖IT部门,自主探索数据,及时调整决策。这种敏捷高效的数据应用模式,能极大地提升管理层对业务变化的快速响应能力。
永洪科技-航班监控运行态势产品示例
航班调整决策的应用实践
在航空业务中,航班调整是一项复杂而敏感的任务。而在众多数据应用中,永洪科技旗下的BI产品,在航班调整决策优化方面发挥了突出价值。通过该平台,山东航空构建了一套航班调整分析模型,可以综合考虑航线需求、运力投放、机组排班等多重因素,帮助管理者迅速制定最优调整方案。
例如当某航线需求骤减时,系统可以评估周边航线资源冗余度,在确保服务质量的前提下,将富余运力调配到其他航线。当不可抗力导致大面积航班取消时,系统可以综合评估旅客量、中转衔接、机组排班等因素,自动生成恢复方案建议,最大限度降低运营损失和旅客投诉。
数智护航,直冲云霄
数字化转型不仅仅是将纸质工作数字化,更是一种全新的业务模式和思维方式的转变。山东航空通过引入永洪科技的BI产品,其数字化转型的每一步都充满了战略性的深思熟虑。
一方面,BI平台的建设帮助山东航空实现了数据资产的最大化利用。在此之前,大量珍贵的数据资源分散在各个角落,没有得到有效利用。BI平台的搭建,使得这些数据得以整合,释放出巨大的价值潜力。
另一方面,BI平台的应用提升了山东航空的运营效率和服务质量。通过对乘客行为、市场变化等数据的分析,山东航空能够更加精准地进行市场定位,提供个性化的服务,同时优化航班计划,提高航班利用率。
作为"智慧山航"战略的关键抓手,通过数据驱动的决策、智能化的运营管理和数据洞察驱动的创新,山东航空得以优化运营流程、提升服务质量,并在竞争激烈的航空市场中保持竞争优势。永洪科技正在助力山东航空加速实现数字化转型,在提质增效、创新服务等方面取得了丰硕成果。未来,永洪科技将继续利用先进的数据技术,为更多企业的数字化转型赋能,用数据智慧开创商业新局面。
（来源：News快报）
