（通讯员：冯玉婷）南通崇川农行位于南通市主城区，随着国家对外开放的持续深入，网点日常接待的外籍客户越来越多。崇川支行持续加强员工培训，致力于帮助外籍客户解决金融难题，努力提供专业、高效、贴心的金融服务。
近日，两名外籍客户在农行崇川八厂支行的网点大厅里，焦急地跟大堂经理比划着，嘴里一直说着“Help,help......”
原来这两名客户是从澳大利亚到南通来旅游的，想取些现金换成零币，方便日常支付消费使用。没想到其中一位女士取现时，不小心把卡遗忘在柜员机里。大堂经理沈晓宏了解到情况，赶紧汇报内勤行长，将客户的银行卡取出。同时全程陪同外籍客户，指导客户成功取现，并根据客户需求兑换20元、10元、5元的零币，共计1000元。短短15分钟，便完成外籍客户所要办理的所有业务。
客户临走时，对八厂员工的服务表示连连称赞：“Thank you!Thank you very much!You are all very good!”
下阶段，崇川农行将会进一步普及金融英语，组建外语专业化服务团队，切实做好外籍客户的金融服务工作，提升外籍客户服务体验，持续提高外籍客户支付便利性。
（来源：News快报）
