本报讯 笔者昨天从广铁集团获悉，2002年全国铁路春节运输工作基本准备就绪，广铁集团提前拉响2002年春运序曲，将采取多项措施确保旅客顺利出行。

　　节后压力可能很大

　　今年春运自1月28日开始，到3月8日结束，春运期间，全路旅客发送量预计将达1·３亿人次，较上年增加317万人次。春运重点仍然是北京、广州、成渝、武汉、南昌及合肥和阜阳地区。其中广铁集团今年春运期间将发送旅客1629万人次，与去年同期相比增加17万人次，增长1· 1%。

　　据广铁集团有关负责人介绍，由于今年春节为2月12日，比去年滞后19天，预计节前客流将因避开学生放假而比去年春运平稳；节后则因正月十五前学生返校及正月十五后民工大批南下，客运压力会相当大。

　　广铁集团要求其所属各火车站售票窗口延长售票时间，对学生流或民工流大而且方向集中的车站，将视具体情况开行学生专列或民工专列。

　　民工团体票今起预订

　　为安全、有序地组织春运民工团体乘车，方便各厂矿企业订购火车票。广铁集团从今日起，开始在广州、深圳、佛山等火车站办理民工团体票预订业务。据悉，各订票点实行铁路车站联署办公、联合订票，并以预订春运加开的临客车票为主，预订车票单位不能多头订票，而只能选择一个订票点申报订票计划。

　　今年春运民工团体票预订截止日期为1月22日。其中，1月15日至17日，预订1月28日至2月3日的火车票；1月18日至22日主要预订2月4日至11日以及第一阶段剩余的火车票。取票时间将由铁路部门具体通知。

　　铁路部门规定，订票单位所订车票仅限于本单位组织返乡民工使用，不得转让、转售车票。如发现有“炒票”行为，将严肃处理，并取消该单位今后的订票资格。

　　投资800万改造广州站

　　据悉，从今年初开始，广州火车站将投入800万元对该站旅客候车、站台、进出站通道、导向显示等设施进行改造或扩建，并保证各项目在1月25日前完工。

　　广州站用于扩大室内候车空间的投资已达300多万元，新建了近4000平方米的候车通道，并将火车站东广场售票大楼和车站附楼连为一体。这样既方便旅客购票后进站上车，又能在雨天或客流高峰时增加临时候车室。

　　该站还投入13万元将各站台破损的立面整修一新，将地铁施工时拆除的出站口重新修好。为使旅客能及时了解广州站各趟列车信息，该站还投资480万元，在车站主楼外新建了一个面积达120平方米的彩色电子显示屏，该屏可24小时滚动播出各类信息。春运期间，广州站将聘请600名学生为旅客服务，并邀请600多名武警战士，进站维护站车秩序，支援春运工作。

　　春运提示

　　节前广东增开71对列车

　　根据广铁集团春运三套列车开行方案，广东省节前将增开始发直通临时客车40对，增开湖南境内临客30对，省内临客1对。其中广州站增开临客44对，东莞东增开临客11对，广州东站增开临客5对，佛山站增开临客5对，深圳站增开临客6对，惠州北站增开1对，布吉站增开1对。同时，还将原定的宜昌至广州2176／5次延长到深圳站，内江至汉口的2318／7次延长至广州。

　　退票须在开车前48小时办理

　　从2月2日起，深圳、广州东站、羊城票务中心节前车票延长预售期，由原来的提前5天改为提前7天。

　　铁路部门规定，广东地区节前和湖南地区节后旅客退票、车票改签，必须在开车前48小时办理，节前在广东地区退票，收取相当于车票30%的退票费(不含地方铁路)。铁路部门规定：部分列车不准超员，超员列车最多不能超过50%。

　　民工团体票订送票地点及联系电话

　　广州点(广州市站前路195号羊铁票务中心售票大厦二楼)电话：020—61357762

　　深圳点(深圳火车站西楼)电话：0755—2335623

　　佛山点(佛山火车站)　电话：0757—2816715

　　平湖点(平湖火车站)　电话：0755—8856544

　　东莞东(东莞东火车站)电话：0769—3390879

　　惠州点(惠州北火车站)电话：0752—2830559

　　汕头点(汕头火车站)　电话：0754—8816487

　　中山点(中山市中山四路33号)　0760—8300010(苏冬、晓阳、晓中、国兴、乾珍、慧文）

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