为了进一步了解北京市法律援助对象的法律需求情况，使符合条件的公民都能及时获得法律援助，2002年6月，北京市司法局在市内八个区开展了一次法律援助入户问卷调查。此次问卷调查主要针对享受最低生活保障线的居民、生活比较贫困的老年人、残疾人。

　　北京市城八区低保对象共有26758户，57710人。根据各城区低保线以下人员分布情况，发放调查问卷300份，约占低保家庭的1%。问卷返回290份，返回率为96.7%。290户贫困家庭接受调查，涉及人口806人。其中290户家庭的成员中有老年人154名，残疾人116名。问卷反馈的主要情况是：

　　一、被访家庭中接受法律援助的情况

　　被访家庭中93户家庭遇到过法律事项，占被访家庭的32%。35户家庭得到过法律援助，占被访家庭的12%，其中，19户通过法律援助，问题得到了有效的解决，占被访家庭的6.6%。

　　二、被访家庭中认为遇到较多的法律问题

　　此次问卷被访家庭中认为遇到较多的法律问题依次为：房屋争议，占37.9%；医疗事故、交通肇事，占26.6%；工伤、劳动争议，占25.9%；赡养、扶养、抚育，占25.5%；婚姻，占25.5%。

　　三、矛盾纠纷的解决途径

　　被访家庭中有289户认为应当通过法律途径解决，接近100%，其中有101户虽希望通过法律途径解决，但支付不起法律服务费用。

　　被访家庭中认为目前如果遇到法律问题，会通过以下渠道解决，依次为：到居委会调解解决，占53%；到法院起诉，占30%；到政府部门上访，占14.8%；向单位领导反映情况，占13.4%；通过其他途径解决，占6.6%。

　　四、对依法解决问题的看法

　　在有残疾人、老年人的273户被访家庭中，认为能够通过法律来保障其合法权益，占58.6%；不十分了解这方面的情况，占33.1%；7户认为不能。

　　五、被访家庭对法律援助的认知情况

　　知道法律援助的，占被访家庭的86.2%，其中有不十分了解的，占被访家庭的52.8%；不知道法律援助的，占被访家庭的13.8%。

　　被访家庭对法律援助的了解通过以下几个渠道，依次为：电视，报纸，广播，朋友，网络和其他途径。

　　以上数据说明，北京市困难群众中的涉法问题较多，占33%以上。因此，加强法律援助，维护困难群体的合法权益是保持社会稳定、加强“法治之都”建设的重要任务。困难群众的法律意识增强，通过法律解决矛盾纠纷的愿望越来越强烈，法律援助越来越被群众认可，但仍需要加大宣传和服务工作力度，努力做好法律普及工作。

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