9月16日下午，从新疆库尔勒开往西安的1068次列车上有一个婴儿生病，急需在兰州下车。兰州火车站值班人员马上联系120急救车，同时给婴儿的家长留下电话，帮助她们退票。

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　　9月16日，兰州铁路局客运值班员潘小梅在值班时发现一名儿童在候车室啼哭着四处寻找家长。她一边通过车站广播，一边抱着小孩找寻，终于找到了小孩的舅舅（中）。

　　9月16日，兰州铁路局客运分公司专运车队T657/8列车的列车员在车厢内整理为方便旅客特制的“爱心车”和“爱心袋”，“爱心车”装有为带婴儿旅客准备的玩具、奶瓶、刷子、枕头等，“爱心袋”里则准备了鞋刷、针线包、梳子等物品，无偿提供给旅客使用。

　　近3年来，兰州铁路局以《人民铁路职业道德》、《企业职工道德读本》、《服务的魅力》等读本为重点，组织干部职工系统学习职业道德，“让诚信成为每个职工刻骨铭心的理念”。 新华社记者　梁强　摄

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