美国《华尔街日报》

　　在香港打工的女佣珍妮特·莫雷诺(Janet Nevis Moreno)为雇主做的不仅仅是打扫房间。两个月前，她从家里的电脑上清除了冲击波(Blaster)病毒。32岁的莫雷诺说，这件活儿有点费时间，但很简单，而且“比洗盘子有趣得多”。

　　莫雷诺在香港一家电脑学校学习过微软(Microsoft)的Office和PowerPoint，那里的学员绝大多数是女佣。莫雷诺说，所上的第一课就是学习如何开关机，这让来自菲律宾中部农场的她感到恐惧。她说：“我怕弄坏机器。”现在，她偶尔为雇主制作Excel电子表格，并且能教雇主9岁的儿子使用电脑。

　　在电脑像吸尘器一样普及的现代家庭，操作电脑已经成为一种寻常的家务。而且，由于许多人对清除垃圾邮件的热衷程度不亚于对给地板打蜡，因此要求女工像擦窗户一样熟练操作视窗(Windows)系统的雇主日益增加。

　　香港互联网企业家Paul Luciw表示，在班上盯了一天的电脑之后，到家最不愿做的事就是再面对电脑屏幕。他的女佣，47岁的萨莉(Sally Pasuquin Yip)不仅熨衣服，清洁浴室，而且还在雇主家的电脑中上传数码图片，替雇主输入他无暇顾及的数据。萨莉耸耸肩说：“这不过是家务活。”

　　萨莉是菲律宾人，曾做过秘书，14年前来到香港从事家政服务，为几家兼职打扫卫生。按照每小时7.70美元的酬金标准，她的职责是擦桌扫地，照看孩子，上网填写表格，打印地址签。有时她在打字时会停下来，擦去显示器上的灰尘。她说：“如果使用的东西不清洁，我无法集中精力。”

　　在美国，这一类工作是由上门服务的技术支持公司承担的。加州坎贝尔的Gadget Helper公司的特德·巴努奇(Ted Banucci)说：“我们就像是电器方面的家政服务公司。”他表示，该公司每周会接到约30个电话，尽管大部份是诸如安装家用电脑网络等专业技术性很强的工作，但对于电脑方面杂活的需求也在增加。巴努奇说：“不骗你，有时我们接到的电话，只是请我们去按一两个开关。”

　　但是，在香港和新加坡等富裕的亚洲城市，中产阶级家庭普遍雇佣了全职女佣，简单的电脑操作任务通常就由负责打扫房间的同一人承担了。

　　在香港，专门以家政服务为目标的电脑课程快速发展起来。香港基督教男青年会(Hong Kong YMCA)专门为女佣开设的电脑课程大受欢迎，已从1994年最初开设时的1个班扩充到了11个班。由于香港许多女佣来自印度尼西亚语国家，今年该校新增设了3项用印尼语授课的课程。该校负责此类培训课程的莫伊拉·麦克弗森(Moira McPherson)说，其中许多学员在这里学习制作用于家庭预算的电子表格，设计并维护家庭网站，上网为孩子搜索作业材料。

　　在与香港相距不远的深圳，掌握电脑操作的佣人月薪达到225美元，比目前市场水平高出约50%，与刚毕业的大学生在白领岗位上的薪水大致相当。目前，深圳婚姻和家政服务中心约有30名雇主在寻找会操作电脑的女佣。该中心主任张铁义说：“我们提供的服务无法满足客户的要求。”但他表示，在该中心登记的800名女佣中，只有20人具备打字或其他学习电脑的基本技能。

　　一些能熟练使用电脑的女佣希望能靠这些新技能摆脱目前的佣人工作。43岁的菲律宾女佣乔斯林·波立克(Josclyn Polic)五年前参加了香港基督教男青年会的电脑课程。她主要将这些技能应用于网上购买杂货，并为准备雇主杰里米·巴尔(Jeremy Barr)的晚餐聚会下载食谱。波立克掌握了大量的中西餐常备菜肴，身为管理咨询顾问的巴尔先生说，波立克做的牛排腰子派“十分可口”。

　　波立克成功利用所学的电脑技能在加拿大谋到了一份护士助手的工作。临走前她将自己的食谱刻成一张盘，作为礼物送给了巴尔先生一家。

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