作者：沈刚
黑龙江省政府新近废止了信访收容遣送制度，因为这一制度已经与国家法律、行政法规相抵触。与此同时，湖南省也出台了《关于信访工作责任追究的规定》，信访工作中出现失职渎职行为的人员将被移送司法机关追究责任。
一废一立，让人们看到了信访制度逐渐完善的脚步。应该承认，信访部门近年来做了大量工作，取得了相当成绩。但是，我们也遗憾地看到，各地的信访工作仍然存在种种缺憾，“门难进，脸难看，访来访去事不办”的情况仍然存在。在个别基层官员眼中，“信访”等于“闹事”，信访者就是“刁民”，既影响地方政府形象，也影响自己的仕途。
幸运的是，这些错误的观点正在得到越来越多的关注与纠正。国家信访局局长周占顺坦承，群众信访反映的问题，“80%以上有道理或有一定实际困难”。在这样的背景下，“依法信访”不应仅仅强调群众遵守有关法规规章，也要求有关部门为上访者提供有效的帮助。
信访收容遣送制度的废止，让人们看到了信访工作逐渐改善的动向。对信访工作中的失职渎职行为进行法律追究，更有利于加强工作人员的责任心。作为事关政府公信力的重要制度，信访制度需要不断完善和创新。这就是说，信访工作也需要与时俱进。
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