在2004年春运工作来临之即，为使过往旅客能够有一个放心、安心、温馨的购物环境。西站工商分局积极开展各项市场整治工作，特别是将关系旅客切身利益的食品、消保维权、取缔黑旅店和打击黑托运四项工作列为重中之重，实行重点监管。

　　一、食品安全方面

　　(1)认真落实市场政府第117号令，加强对市场主办单位的监督管理，严把食品准入关。实行场厂挂钩供销双方签定责任保证书的约束方式，并在完善索证索要制度的同时要求经营者到按规范记录台帐、规范票据使用。

　　(2)对辖区内的三个有形市场、西商场和西新降商场的人民群众生活消费品、食品(特别是散装食品)、豆制品进行重点监管，对不合格的做下架处理；

　　(3)对西站的两个配送中心进行一次价格调查，对市场主办单位和经营者之间发生的经济纠纷做到深入排查，找出问题，加强监控。

　　二、消保维权工作

　　针对春运期间消保维权工作存在着旅客时间紧、客流量大的特点，在工作中我们明确提出“有诉必接、有报必查、有办必果”的十二字原则。通过分局法制科、行业自律协会和各分布在4个市场2个企业的6个消费者投诉站组成了一个含盖整个西站地区的立体维权网络。同时为确保旅客在被侵权后有诉可投、有钱可赔，分局还在个市场设立了专门理陪的消保基金，做到消费者投诉不出柜台、不出市场、不出西站。

　　三、规范接站市场管理、坚决取缔黑旅店

　　(1)由于市场管理办公室组织召开全体接站人员和单位负责人会议，宣讲新的市场管理办法，教育全体接站人员以优良的秩序和优质的服务迎接“两节”、“春运”、“两会”的到来；

　　(2)联合公安段等有关部门，严励打击利用招揽住宿从事倒卖车票的活动；联合公安机关协调接站单位所在地的公安部门，严励打击坑害旅客的不法行为；

　　(3)对查出的无证单位由工商分局致函其经营所在地工商管理部门予以查处；对查出的无证接站人员交地区公安局治安科予以照相入档，建立扰序人员档案，被查出三次的人员建议公安部门予以拘留。从而加大清理整治力度，保证西站地区的社会秩序和经济秩序的稳定。

　　四、联合海淀、宣武、丰台工商分局对西站及周边的货运代理托运点进和一次清查，对从事货运代理托运点进行一次清查，对从事货运代理服务的企业实行登记造册，明确管辖权限及责任，相互配合对坑害旅客的黑托运行为坚决予以打击，保障旅客在托运行包时不受侵害。

　　西站工商分局

　　2003年1月2日

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