观众提问28：现在到餐馆用餐，自己自带酒水可以吗？上次我儿子办的婚宴，带的雪碧和橙汁。

　　　邱宝昌：为什么商家不让消费者带酒水，饭店旅游协会有自己的规定，可以想自带酒水的客人收费，我是消费者，我有权选择什么样的酒水，但是收不收费，你自带酒水，如果你同意可以消费，但是有一点，你消费的酒水饭店里没有，你不让我消费，这损害了消

　　费者的自主选择权，因为他没有权利限制消费者的权利。

　　　观众提问：他的要价主要是一瓶鲜橙汁1.5升的，是10块钱一瓶，啤酒他们是自己自制的6块钱一瓶，当时我们不知道。

　　　邱宝昌：刚才我讲得很明确，中国旅游协会不能限制消费者的权利，如果同意不同意我自带酒水，如果不同意不在你这家酒店进行消费，如果同意就可以进行消费。

　　　按照规定来讲，他不告诉你，收你的酒水费，这是错误的。

　　　观众提问：这是强性要价。我刚才说的可乐和鲜橙多，6块钱可以买，但是他的价格高。

　　　邱宝昌：你可以不选择这样的酒店，这不是国家定价，国家规定3块、5块，你违反了就可以罚你，但是这瓶橙汁，外面卖5块，你这里卖8块，你可以选择也可以不选择。

　　　观众提问：在商场买东西的时候，如果给一个小票，事先没有告诉你的任何情况把任何限制的条款写在小票上，这是否可以视作没有约定？

　　　邱宝昌：肯定不叫约定，相当于条款，小票是自己制定打出来的，没有跟消费者协商的，是单方制定的格式条款，格式条款本身没有问题，如果在这个条款当中加重消费者的义务，免除自己的义务的只有，这是不公平的条款，就是无效的。这是合同法和消法的规定。

　　　观众提问：比如说商家他们串通起来，没有告诉你。

　　　邱宝昌：是事后告诉你的吗？

　　　观众提问：是。

　　　邱宝昌：这肯定是格式合同，如果这里不公平的话，肯定是对方的责任。

　　　观众提问：上面写着不退不换。

　　　邱宝昌：如果有质量问题就应该换，这些东西违法国家的产品质量法、消费者权益法。

　　　观众提问：他们说你要消协告。老百姓没有那么多时间和精力。

　　　邱宝昌：这是限制消费者的权利，但不是他说得算，一告他肯定输，因为他知道消费者怕麻烦的心理，不公平的条款应该废止和处罚，因为国家的政府部门对不公平条款的提供者加大处罚力度。

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